Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
El área de recompensas muestra puntos y tareas en la aplicación móvil. Usa los detalles de las tareas y el progreso mostrado para ver qué está registrado en tu cuenta.
Antes de empezar
Abre el programa de recompensas ofrecido en tu cuenta y revisa sus condiciones vigentes.
Pasos
- Abre Recompensas (Rewards) desde Inicio (Home) o Ajustes (Settings).
- Lee Puntos Bubu (Bubu points), Histórico (Lifetime) y Esta semana (This week) como totales independientes.
- En Completa para ganar puntos (Complete to earn points), abre o revisa la actividad que quieres completar y la cantidad de puntos que se muestra para ella.
- Después de la actividad, revisa Tareas completadas (Completed tasks) para comprobar su resultado registrado. Las tareas pueden incluir añadir fondos a una cuenta y realizar un primer pago.
- Si no se ha registrado ninguna actividad, la página muestra Todavía no hay tareas completadas (No completed tasks yet). Compara la actividad con la transacción subyacente antes de contactar con el soporte.
Resultado esperado
Puedes revisar las ganancias registradas o las tareas completadas, incluido un estado vacío cuando no hay registros. La actividad subyacente y las condiciones de concesión de recompensas siguen siendo comprobaciones independientes.
Si algo no funciona
- Si una actividad no aparece como completada, comprueba los requisitos de la tarea y el estado de la transacción subyacente.
- Si los puntos siguen pareciendo incorrectos, contacta con el soporte e indica el nombre de la tarea y la referencia de la transacción correspondiente.