वह समस्या चुनें जो आपके अनुरोध से सबसे अधिक मेल खाती हो। एक संक्षिप्त विवरण और संबंधित लेनदेन का संदर्भ, यदि लागू हो, शामिल करें।
सहायता का समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक, मियामी समय (अमेरिकी पूर्वी समय) के अनुसार। इस समय के बाहर प्राप्त गैर-अत्यावश्यक अनुरोधों की समीक्षा सहायता सेवा दोबारा शुरू होने पर की जाती है। धोखाधड़ी की अत्यावश्यक रिपोर्ट इसका अपवाद हैं: हमारा लक्ष्य रिपोर्ट मिलने के एक घंटे के भीतर किसी कर्मचारी से उत्तर देना है, रात और सप्ताहांत में भी (बीता हुआ वास्तविक समय, केवल कामकाजी घंटे नहीं)। अत्यावश्यक धोखाधड़ी या खोए या चोरी हुए कार्ड के लिए धोखाधड़ी रिपोर्ट फ़ॉर्म का उपयोग करें।
केवल अपने अनुरोध के लिए ज़रूरी फ़ाइलें अपलोड करें। पहले असंबंधित व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील विवरण हटा दें। फ़ाइलों में जानकारी अपने-आप छिपाई नहीं जाती है। कभी भी पासवर्ड, सुरक्षा कोड, निजी कुंजियाँ, रिकवरी फ़्रेज़ या कार्ड का पूरा विवरण अपलोड न करें।