阅读应用中的验证状态,以及任何解释或后续步骤;验证被拒绝的原因并不总是相同,也并非每种情况都可以再次尝试。
检查可以更正的信息
- 使用验证流程接受的证件类型。
- 检查证件是否有效,以及个人资料是否准确。
- 遵循图像要求:文字清晰、光线良好、无反光,且所有要求的边缘都可见。
- 进行相机检查时,遵循屏幕上的位置和光线说明。
仅在提供重试时再次尝试
如果应用允许再次尝试,请先纠正指出的问题,并遵守显示的等待时间或次数限制。不要篡改证件、使用他人身份,或创建其他账户来规避检查。
如果没有明确的下一步
联系客服,并提供状态和错误描述。不要通过电子邮件发送身份证件副本、自拍照或地址证明。如需补充证据,请等待经确认的安全验证或上传方式。
相关内容:身份验证所需的文件。