Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
El selector de moneda de la tarjeta de depósito directo permite una moneda por tarjeta.
Antes de empezar
Estos pasos se aplican a una tarjeta con financiación directa cuyos Ajustes (Settings) ofrezcan Moneda (Currency). Una tarjeta financiada desde cuentas vinculadas usa una configuración separada.
Pasos
- Abre la tarjeta con financiación directa y, después, Ajustes (Settings) y Moneda (Currency).
- En Seleccionar moneda para tu tarjeta (Select currency for your card), usa Buscar (Search) para encontrar la moneda prevista.
- Selecciona una moneda y elige Configurar (Set up).
- Vuelve a la tarjeta y comprueba la moneda seleccionada antes de iniciar una recarga o un pago.
Qué esperar
Vuelve a la tarjeta y comprueba que esté seleccionada la moneda prevista. Este ajuste por sí solo no demuestra que se haya convertido un saldo existente.
Si algo no funciona
- Este selector está etiquetado explícitamente como Solo para tipo de depósito directo (Direct Deposit Type only). Una tarjeta de cuenta vinculada tiene una configuración de financiación diferente.
- Después de elegir una moneda, comprueba el saldo y el registro de conversión para saber si se han convertido fondos existentes.
- Elige una moneda ofrecida en el selector actual de la tarjeta.
¿Sigues necesitando ayuda?
Para obtener ayuda, consulta Cómo contactar con el Soporte de Buburuza. Indica el ajuste de tarjeta afectado y el texto del error. Usa solo una referencia de tarjeta parcialmente oculta y nunca compartas un PIN ni los datos completos de la tarjeta.