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El formulario de destinatario de una solicitud de pago separa la identidad legal y la dirección de un apodo que se usa solo dentro de tu cuenta.
Antes de empezar
Ten el nombre legal y la dirección correctos de la persona o empresa. Se necesita una dirección de correo electrónico cuando eliges la entrega por correo electrónico.
Pasos
- Desde Solicitar pago (Request payment), elige Crear (Create) o Crear destinatario (Create recipient).
- Selecciona Persona (Person) o Empresa (Business). Introduce Nombre legal del destinatario (Recipient’s legal name) para una persona o Nombre del destinatario (Recipient name) para una empresa.
- Introduce Correo electrónico (Email) si necesitarás entrega por correo electrónico. Apodo (Nickname) es opcional y se describe como privado para ti.
- Elige Añadir dirección del destinatario (Add recipient’s address). Introduce Dirección legal (Legal address), País (Country), Ciudad (City), Estado/Provincia/Región (State/Province/Region) y Código postal (Postal/ZIP code). Apartamento/Oficina/Planta (Apt/Suite/Floor) es opcional.
- Elige Listo (Done) y comprueba el resumen de la dirección. Usa su lápiz de edición si debes corregir un campo.
- Si Solicitar documentos fiscales (Request tax documents) es relevante, revisa esa opción antes de seleccionarla. Inicia un proceso separado de solicitud de documentos.
- Elige Crear (Create) cuando los campos obligatorios estén completos. Encuentra al destinatario en la lista guardada por su nombre legal o mostrado y su apodo privado.
- Usa Buscar (Search) en la lista guardada por separado de la búsqueda superior de contactos de Buburuza. Abre el destinatario previsto para continuar con la solicitud de pago.
Qué esperar
Después de Crear (Create), encuentra a la persona o empresa en la lista de destinatarios guardados y comprueba su nombre legal, apodo y dirección. Crear el destinatario no envía una solicitud de pago por sí solo.
Si algo no funciona
- Introduce la dirección obligatoria además del nombre para activar Crear (Create).
- Un apodo te ayuda a reconocer al destinatario y no es visible para él.
- Deslizar una fila de destinatario guardado muestra X. Revisa cualquier confirmación antes de eliminar al destinatario y comprueba la lista resultante.
- Después de solicitar un documento fiscal, comprueba si se ha recibido y validado.
¿Sigues necesitando ayuda?
Para obtener ayuda, consulta Cómo contactar con el Soporte de Buburuza. Indica la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye solo la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni datos de recuperación.