Onde usar este guia: Aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
O formulário de destinatário de uma solicitação de pagamento separa a identidade legal e o endereço de um apelido usado apenas dentro da sua conta.
Antes de começar
Tenha o nome legal e o endereço corretos da pessoa ou empresa. Um endereço de e-mail é necessário quando você escolhe o envio por e-mail.
Etapas
- Em Solicitar pagamento (Request payment), escolha Criar (Create) ou Criar destinatário (Create recipient).
- Selecione Pessoa (Person) ou Empresa (Business). Insira Nome legal do destinatário (Recipient’s legal name) para uma pessoa ou Nome do destinatário (Recipient name) para uma empresa.
- Insira E-mail (Email) se precisar de envio por e-mail. Apelido (Nickname) é opcional e descrito como privado para você.
- Escolha Adicionar endereço do destinatário (Add recipient’s address). Insira Endereço legal (Legal address), País (Country), Cidade (City), Estado/Província/Região (State/Province/Region) e Código postal/CEP (Postal/ZIP code). Apartamento/Sala/Andar (Apt/Suite/Floor) é opcional.
- Escolha Concluído (Done) e confira o resumo do endereço. Use o lápis de edição se algum campo precisar de correção.
- Se Solicitar documentos fiscais (Request tax documents) for relevante, confira essa opção antes de selecioná-la. Ela inicia um processo separado de solicitação de documentos.
- Escolha Criar (Create) quando os campos obrigatórios estiverem preenchidos. Encontre o destinatário na lista salva pelo nome legal ou de exibição e pelo apelido privado.
- Use Buscar (Search) na lista salva separadamente da busca de contatos Buburuza na parte superior. Abra o destinatário desejado para continuar a solicitação de pagamento.
Resultado esperado
Após Criar (Create), encontre a pessoa ou empresa na lista de destinatários salvos e confira o nome legal, o apelido e o endereço. Criar o destinatário não envia uma solicitação de pagamento por si só.
Se algo não funcionar
- Um nome preenchido sem o endereço obrigatório ainda deixa Criar (Create) desativado no formulário exibido.
- Um apelido ajuda você a reconhecer o destinatário e não fica visível para ele.
- Deslizar uma linha de destinatário salvo revela X. Confira qualquer confirmação antes de remover o destinatário e verifique a lista resultante.
- Solicitar um documento fiscal é diferente de recebê-lo ou validá-lo.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza informando o recurso afetado, a etapa e o texto do erro. Inclua apenas as informações necessárias para explicar o problema; nunca envie credenciais ou dados de recuperação.