Suporte Buburuza

Como podemos ajudar?

Encontre respostas, entenda os próximos passos e entre em contato com nossa equipe de suporte.

Pesquisa

Entre em contato com o suporte ou obtenha ajuda com problemas na conta, verificação, reclamações, contestações e suspeitas de fraude.

Configuração da conta, verificação de identidade e seus primeiros passos com a Buburuza.

Métodos de login, senhas, chaves de acesso, recuperação, sessões em dispositivos e aprovação de uma pessoa de confiança.

Encontre contas e carteiras, entenda os saldos, gerencie o acesso e compare os valores exibidos em diferentes moedas.

Encontre instruções para receber dinheiro e consulte as opções de adicionar fundos por banco, cartão e criptomoedas.

Adicione, confira e atualize pessoas ou empresas às quais você pretende pagar ou solicitar um pagamento.

Prepare e revise transferências, faturas e dados de pagamento digitalizados antes de autorizar um pagamento.

Crie ou pague uma solicitação de pagamento, compartilhe links e gerencie pagamentos recorrentes ou assinaturas.

Encontre dados dos cartões, opções de adicionar fundos, limites, PINs, controles e acesso compartilhado.

Encontre atividades, entenda os status e as tarifas e resolva problemas com pagamentos, depósitos ou saques.

Encontre extratos, cartas e documentos de transações e siga as etapas para localizar e enviar documentos fiscais.

Gerencie o perfil e os dados de contato, as notificações, a aparência e as configurações da conta ou envie comentários.

Encontre guias para gerenciar carteiras, backups, trocas e empréstimos com criptomoedas.

Encontre tarefas de recompensas, códigos de indicação e histórico de convites.

Encontre guias sobre eSIMs, serviços de aeroporto, reservas e solicitações de concierge.

Use os guias de conversas e do B1, confira os dados de pagamento e gerencie chats arquivados.