本指南适用范围: Buburuza 移动应用和网页账户;请按照步骤中标明的平台操作。
更改前,请检查所选卡片及其冻结状态;已冻结的卡片会提供解冻(Unfreeze)。
开始之前
识别目标卡片,并检查当前冻结状态。仅在账户或共享权限允许时使用该控件。
操作步骤
- 打开卡片(Cards),按部分隐藏的尾号和名称选择目标卡片。
- 在网页端,选择冻结卡片(Freeze card),并按显示的确认信息操作。检查已冻结(Frozen)状态。
- 在移动应用中,已冻结卡片会显示冰冻外观,并提供解冻(Unfreeze)。使用共享卡片时,分配给您的权限决定冻结控件是否可用。
- 需要恢复使用时,打开同一卡片,选择解冻(Unfreeze)或解冻卡片(Unfreeze card)。
- 检查操作后的卡片状态,并另行查看任何受影响交易。
预期结果
所选卡片会显示操作后的冻结或解冻状态。请另行检查任何受影响付款。
如果操作遇到问题
- 使用冻结控件冻结卡片;线上、国际、非接触式付款和现金提款控件分别管理相应付款渠道。
- 冻结卡片不等于注销卡片。冻结或解冻都不应被视为取消之前已授权的付款。
- 如果卡片信息可能泄露,或存在未经授权的付款,除使用可用卡片控件外,还请通过官方客服路径求助。