本指南适用范围: Buburuza 移动应用。
付款附言、证明文件、电子邮件收据和内部备注的查看对象不同;发送国际电汇前,请检查每个字段。
身份证件:只能通过应用内的验证流程上传身份证件。切勿通过客服聊天、电子邮件或通过电子邮件转发(Forward by email)发送身份证件。其他敏感文件应使用针对您的情况确认的安全收集方式。
开始之前
只准备本次付款所需的信息。明确哪些接收人应收到附言、收据和附加文件。
操作步骤
- 在可选信息步骤中,付款附言(Memo)仅应填写您打算让收款人随付款看到的文字。
- 在附件(Attachments)下选择上传(Upload)。从提供的方式中选择:使用相机扫描(Scan using camera)、从照片图库上传(Upload from photo library)、从文件中选择(Choose from files)、通过电子邮件转发(Forward by email)或手动输入(Enter manually)。
- 检查已附加文件的行。其更多菜单提供查看(View)和删除(Delete);继续前请查看文件。
- 在收据发送至邮箱(Email receipt to)下,选择添加接收人(Add recipient),输入邮箱地址,然后在面板中选择添加接收人(Add recipient)。使用 X 移除误加的地址。
- 仅当这些文件应随邮件发送时,才选择通过电子邮件将附件发送给接收人(Send the attached files to the recipient by email)。将文件存储在付款记录中与通过电子邮件分享,是不同选择。
- 内部备注(Internal note)用于应用说明为内部的信息。继续(Continue)到审核(Review),一并检查附言、附件、收据接收人和分享选项。
- 提交后,查看现有付款记录。请检查内部备注已保存在付款记录中。
预期结果
付款审核页面应显示预期的附言、附件、收据接收人和分享选项。提交后,请检查现有记录;列出收据接收人不能证明电子邮件已经送达。
如果操作遇到问题
- 添加收据邮箱本身不能确认收据或文件已经送达。
- 请检查可用的审核或共享状态;列出的附件只表示文件已附加。
- 遵循上传步骤显示的文件类型和大小要求。继续前,请检查已附加文件的名称。
- 不要将身份证件、登录凭据或无关财务信息放入付款附言或普通电子邮件附件。如果要求提供敏感证明资料,请使用已确认的安全收集方式。
仍需帮助?
联系 Buburuza 客服,并提供文件类型、相关步骤和错误文本。不要在普通消息中包含税务识别号码、身份证件或财务文件;如有需要,请索取已确认的安全上传方式。