Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Puedes revisar varios límites por periodo en una misma tarjeta móvil. Cada límite mostrado indica el gasto actual respecto a su importe y una etiqueta de restablecimiento.
Antes de empezar
Abre una tarjeta cuyos límites de gasto puedas gestionar. Comprueba todos los límites ya aplicados y la moneda antes de añadir o cambiar un importe.
Pasos
- Abre la tarjeta y busca Límites de gasto (Spending limits).
- Usa el control de añadir para abrir Establecer un límite de gasto (Set a spending limit).
- Elige Mensual (Monthly), Semanal (Weekly) o Diario (Daily), introduce el importe y, después, elige Establecer (Set).
- Comprueba Límite de gasto establecido (Spending limit is set) y el nuevo límite por periodo en la tarjeta.
- Para cambiar un límite existente, abre su menú de puntos suspensivos, elige Editar (Edit), actualiza el periodo o el importe mostrado y elige Guardar cambios (Save changes).
- Para eliminar un límite, usa Eliminar (Delete) desde el menú de puntos suspensivos de ese límite. Revisa la lista resultante antes de salir.
Qué esperar
Comprueba Límite de gasto establecido (Spending limit is set) y el periodo e importe guardados en la tarjeta. Después de editar o eliminar, vuelve a revisar la lista completa de límites.
Si algo no funciona
- Pueden aparecer juntos un límite diario, uno semanal y uno mensual; revísalos todos al comprobar la capacidad de gasto.
- Lee la etiqueta de restablecimiento mostrada para cada límite, incluida cualquier zona horaria indicada.
- Después de eliminar un límite, comprueba la lista de límites guardada. Revisa por separado las transacciones existentes; cambiar un límite no indica el resultado de una transacción anterior.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica el ajuste de tarjeta afectado y el texto del error. Usa únicamente una referencia de tarjeta enmascarada y nunca compartas un PIN ni los datos completos de la tarjeta.