Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
Utiliza estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles que se describen a continuación.
Si la aplicación ofrece la creación de tarjetas físicas, puedes elegir el diseño e introducir el nombre del titular. Comprueba la oferta vigente de la tarjeta y cualquier requisito antes de continuar.
Antes de empezar
Usa estos pasos solo si tu cuenta ofrece la creación de tarjetas físicas. Revisa la oferta vigente y los requisitos y ten preparado el nombre correcto del titular.
Pasos
- Abre la oferta Tarjeta física (Physical card) y revisa los detalles mostrados para tu cuenta. Elige Emitir una tarjeta física (Issue a physical card) para empezar.
- En Diseño de tarjeta física (Physical card design), explora los estilos disponibles y elige el que quieras. Selecciona Elegir (Choose).
- En Escribe tu nombre (Type your name), introduce el nombre del titular y comprueba con cuidado la vista previa. Crear tarjeta (Create card) está inactivo mientras el campo de nombre esté vacío.
- Selecciona Crear tarjeta (Create card) cuando los datos sean correctos y comprueba el resultado mostrado en la aplicación.
- Sigue las instrucciones de entrega y activación que se proporcionen con el pedido real de la tarjeta. Un mensaje de tarjeta creada no confirma el envío ni la entrega.
Qué esperar
Inspecciona el resultado después de Crear tarjeta (Create card) y sigue las instrucciones reales de entrega y activación del pedido. Un mensaje de tarjeta creada no demuestra el envío ni la entrega.
Si algo no funciona
- Si la opción de tarjeta física no está disponible, usa Soporte (Support) para comprobar la disponibilidad para tu cuenta.
- Si Crear tarjeta (Create card) sigue inactivo, comprueba que se haya introducido el nombre obligatorio.
- Si el nombre del titular es incorrecto, faltan instrucciones de entrega o hay un problema con el pedido, contacta con Soporte (Support) antes de suponer que se ha enviado la tarjeta.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza indicando el ajuste de tarjeta afectado y el texto del error. Usa solo una referencia de tarjeta parcialmente oculta y nunca compartas un PIN ni los datos completos de la tarjeta.