היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
אפשר לרכוש eSIM כשבסקירה שלו עדיין מופיע לא הותקן (Not installed). התקנה, הפעלת חבילה ויתרת נתונים הם סטטוסים נפרדים.
לפני שמתחילים
בחרו את ה־eSIM שנרכש ושברצונכם להתקין ופעלו לפי ההוראות העדכניות של הספק והמכשיר.
השלבים
- פתחו eSIM ובחרו את כרטיס ה־eSIM שברצונכם להתקין. אם יש לכם כמה, החליקו לכרטיס המיועד.
- בדקו את סטטוס ההתקנה שלו ואת החבילה שמופיעה תחתיו.
- בחרו התקנה (Install) במסך המוכנות או בכרטיס שמציג לא הותקן (Not installed). אם קודם בחרתם התקנה מאוחר יותר (Install later), חזרו לכרטיס הזה כדי להמשיך.
- פעלו לפי הוראות ההתקנה בטלפון שמוצגות בפועל באפליקציה ובמכשיר שלכם.
- חזרו לסקירה ובדקו שמופיע הותקן (Installed). לאחר ההתקנה, בדקו את סטטוס הפעלת החבילה ואת חיבור הנתונים.
התוצאה הצפויה
הסקירה יכולה להציג הותקן (Installed). בדקו שהחבילה הופעלה ושחיבור הנתונים עובד גם לאחר שההתקנה הושלמה.
אם משהו לא עובד
- הוספת נתונים (Add data) רוכשת חבילה או נתונים נוספים; היא אינה תחליף להתקנת ה־eSIM.
- פעלו לפי ההוראות העדכניות של הספק להגדרות ההתקנה, ההפעלה, הנדידה והחיבור במכשיר שלכם.
- אל תמחקו eSIM כפתרון שגרתי לבעיית התקנה. אישור ההסרה מזהיר במפורש שחבילות פעילות יוסרו.
- אם ההתקנה נכשלת, תעדו לתמיכה את השגיאה המוצגת ואת פרטי המכשיר לפני ניסיון חוזר או הסרת ה־eSIM.