ऐप में सत्यापन स्थिति और कोई कारण या अगला चरण पढ़ें। अस्वीकृति का कारण हमेशा समान नहीं होता और हर मामले में दोबारा कोशिश उपलब्ध नहीं हो सकती।
सुधारी जा सकने वाली जानकारी जाँचें
- सत्यापन प्रक्रिया द्वारा स्वीकार दस्तावेज़ प्रकार उपयोग करें।
- दस्तावेज़ वैध और प्रोफ़ाइल विवरण सही होना जाँचें।
- चित्र निर्देश अपनाएँ: साफ़ पाठ, अच्छी रोशनी, चमक नहीं और सभी माँगे किनारे दिखाई दें।
- कैमरा जाँच में स्क्रीन के स्थिति और रोशनी संबंधी निर्देश अपनाएँ।
विकल्प मिले तभी दोबारा कोशिश करें
ऐप दूसरा प्रयास दे तो पहले पहचानी समस्या सुधारें और दिखाई प्रतीक्षा अवधि या सीमा अपनाएँ। जाँच से बचने के लिए दस्तावेज़ बदलें नहीं, दूसरे की पहचान उपयोग न करें और दूसरा खाता न बनाएँ।
अगला चरण स्पष्ट न हो तो
सहायता टीम से संपर्क करें और स्थिति तथा त्रुटि विवरण बताएँ। पहचान पत्र, सेल्फ़ी या पते के प्रमाण की प्रतियाँ ईमेल न करें। अतिरिक्त प्रमाण चाहिए तो पुष्ट सुरक्षित सत्यापन या अपलोड विधि की प्रतीक्षा करें।
संबंधित: पहचान सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेज़।