इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
रद्द करें (Cancel), Buburuza द्वारा प्रबंधित आवर्ती शेड्यूल रोकता है। निष्क्रिय शेड्यूल के लिए सक्रिय करें (Activate) का अलग रास्ता है, जो उसे तुरंत फिर शुरू कर सकता है।
शुरू करने से पहले
जाँचें कि यह Buburuza द्वारा प्रबंधित शेड्यूल है या व्यापारी की सदस्यता। व्यापारी की सदस्यता रद्द करने के लिए व्यापारी का ऐप आवश्यक हो सकता है।
चरण
- सही आवर्ती भुगतान खोलें और उसके प्राप्तकर्ता, राशि व शेड्यूल की समीक्षा करें।
- रद्द करें (Cancel) चुनें और क्या आप सुनिश्चित हैं? (Are you sure?) पढ़ें। इसे सक्रिय रखने के लिए नहीं, भुगतान बनाए रखें (No, keep the payment), या पुष्टि के लिए हाँ, रद्द करें (Yes, cancel) का उपयोग करें।
- आवर्ती भुगतान रद्द कर दिया गया है (Recurring payment is cancelled) जाँचें और बंद करें (Close) चुनें।
- निष्क्रिय (Deactivated) के अंतर्गत रिकॉर्ड ढूँढ़ें। उसकी रद्द होने की तारीख, कुल भुगतान (Total paid), आखिरी भुगतान (Last paid) और लेनदेन इतिहास देखें।
- इसे फिर शुरू करने के लिए सक्रिय करें (Activate) चुनें और भुगतान फिर सक्रिय करें? (Reactivate the payment?) पढ़ें। चेतावनी बताती है कि यह तुरंत शुरू होता है।
- इसे बंद रखने के लिए निष्क्रिय रखें (Keep disabled) चुनें, या हाँ, फिर सक्रिय करें (Yes, reactivate) केवल तभी चुनें जब तुरंत फिर शुरू करना चाहते हों। परिणामी शेड्यूल स्थिति जाँचें।
अपेक्षित परिणाम
रद्द करने के बाद आवर्ती भुगतान रद्द कर दिया गया है (Recurring payment is cancelled) और निष्क्रिय (Deactivated) प्रविष्टि जाँचें। फिर सक्रिय करने के बाद यह मानने से पहले कि वह दोबारा शुरू हो गया है, परिणामी शेड्यूल स्थिति देखें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- शेड्यूल रद्द करने से भविष्य के निर्धारित भुगतान रुकते हैं; पहले हो चुका भुगतान वापस नहीं होता।
- रद्द करने से पहले फिर सक्रिय करने और बनाए रखने से संबंधित मौजूदा शब्दावली पढ़ें।
- केवल भुगतान इतिहास देखने के लिए फिर सक्रिय न करें; इतिहास निष्क्रिय विवरण में भी दिखाई देता है।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और प्रभावित लेनदेन या खरीद की संदर्भ संख्या, मौजूदा स्थिति तथा त्रुटि संदेश बताएँ। परिणाम स्पष्ट न हो तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा रिकॉर्ड जाँचें। पूरे कार्ड विवरण, पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न दें।