本指南适用范围
在 Buburuza 移动应用和网页端完善资料。只有申请使用的账户要求提供时,才提交个人或企业信息。
请准确填写 Buburuza 应用要求的资料信息。所需字段和辅助检查可能取决于您申请使用的服务。
提交之前
- 使用身份证件上显示的法定姓名。
- 仔细检查出生日期、国家和地址字段(如有),并填写真实信息。
- 继续之前,请检查拼写和格式。
继续完成账户中的验证请求
通过账户中的验证提示查看还需要哪些信息。已提交审核的资料与已获批准的账户是不同状态。
- 打开首页(Home)或控制面板(Dashboard)上的验证横幅。横幅可能显示验证(Verify)、完成验证(Finish verifying),或说明验证正在进行。
- 检查法定姓名和要求填写的账户信息。只有在办理企业账户时才填写企业信息。
- 按照验证说明,通过该安全流程提供要求的文件。
- 提交信息后返回首页(Home)或控制面板(Dashboard)查看显示的状态,并回应账户中的任何进一步请求。
审核状态不代表账户被拒绝。请检查是否仍有待回应的信息请求。
预期结果
提交资料后,请检查显示的状态及任何后续请求。已提交资料或处于审核状态不同于获得批准;对于锁定字段,仍需按下述更正流程处理。
更正错误
如果应用提供更正选项,请使用该选项。如果字段已锁定或无法提交更正,请联系客服,并说明哪个字段需要处理。不要通过创建另一个账户来绕过问题。
如果需要帮助,请 联系客服 并简要描述问题及错误文字(如有)。不要通过电子邮件或社交消息发送密码、验证码、身份证件、自拍照或财务文件。如需提供文件,请等待确认安全的验证或上传方式。
相关内容: 身份验证所需的文件。
如果您在账户之外收到文件请求,请先向客服确认安全的验证方式,再发送任何内容。不要通过电子邮件发送身份证件、自拍照、地址证明、密码或安全验证码。
更多帮助: 什么是身份验证,为什么需要它 和 身份验证被拒绝后该怎么做。