本指南适用范围: Buburuza 移动应用和网页账户;请按照步骤中标明的平台操作。
请分别选择资金账户、转出资产及网络和收款人;使用一个资金账户,或在移动应用提供时使用多账户选项;网页流程有独立的付款审核步骤。
加密资产转账无法撤销。发送到错误的地址或网络可能造成永久损失。确认前,请核对资产、网络和完整地址。
开始之前
输入金额之前,请确认转出资产及网络、收款地址和资金来源。
操作步骤
- 在移动应用中,打开付款(Payments)并选择发送加密资产(Send crypto)。在网页端,打开发送(Send)并选择加密资产转账路径。
- 在移动应用的付款来源(Sending from)选择器中,选择一个法币或加密资产来源,或使用多选(Select many)选择多个账户。使用搜索(Search)并展开钱包组,识别资产和网络。
- 将使用此币种(In this currency)与付款来源(Sending from)分开检查。选择转出资产及其网络;同一代币可能出现在多个网络上。
- 输入金额,检查显示的等值金额和可用余额。在收款人(To)字段中,输入或粘贴此移动端字段支持的收款地址、ENS 或 Space ID。
- 检查解析后显示的目标。请与目标收款人核对完整地址;空钱包(Empty wallet)标签无法识别地址所有者。
- 使用多个资金账户时,请检查优先级和扣款方式(Deduction method):按顺序(In order)或平均分摊(Split evenly)。选择继续(Continue)前,请检查显示的余额和分配情况。
- 在移动应用审核页面,检查付款方(From)、收款人(To)、金额(Amount)、手续费支付来源(Pay fee with),以及显示的时间和费用选项。只有全部信息匹配时,才使用发送(Send)滑块。
- 在网页端确认前,请检查确认流程中显示的收款人或地址、资金账户、网络、金额及报价费用。
- 在移动应用结果页面,使用查看详情(Check details)或跟踪(Track)检查付款。添加附件(Attach)、收据(Receipt)、内部备注(Internal note)和复制链接(Copy link)是独立的记录操作;内部备注被说明为仅您可见。
预期结果
付款结果会提供详情或跟踪记录。使用该记录检查状态。打开或更新记录不会发送另一笔付款。
如果操作遇到问题
- 在移动应用中,已输入金额但未填写目标时,继续(Continue)仍不可用。
- 资金账户的资产与转出资产及网络可能不同。请同时检查,不要只依赖来源钱包名称。
- 成功记录与交易后续的收款或账户入账状态是不同的。检查完成情况时,请使用交易详情。
- 不要仅因收款情况不明确就重试。请先检查现有交易结果和参考编号;如果仍不确定付款是否已提交或资金是否已扣除,请在再次发送前联系客服。
- 切勿向客服发送助记词、私钥或身份验证码。