本指南适用范围： Buburuza 移动应用和网页账户；请按照步骤中标明的平台操作。
交易记录是提交付款后查看实际情况的位置；确认页面、待处理条目和已完成交易是不同的状态。
开始之前
找到用于付款的账户或钱包及其交易记录。
操作步骤
- 打开相关账户或钱包的交易（Transactions）或近期活动，再打开该笔付款。
- 阅读状态和状态时间线（Status timeline）。对比该笔付款显示的已发起、处理中、已确认、已完成、已拒绝或已退回等事件。
- 对于加密资产转账，请同时阅读网络状态和账户状态。已获链上确认，正在计入您的账户（Confirmed on-chain, posting to your account）和等待账户入账（Awaiting account posting）解释了为何网络确认后，转账仍可能处于待处理（Pending）状态。
- 对于银行转账，请检查付款方式及显示的银行原因或处理说明（如有）。
- 寻求帮助时，请使用适合该方式的参考编号（如可用）：ACH 跟踪号码、Fed 参考编号（IMAD）、SWIFT UETR 或加密资产交易哈希。
- 在同一记录中检查费用和总扣款信息。跟踪或收据页面可以补充记录，但不能替代检查当前账户状态。
预期结果
您可以一起查看当前交易状态、参考编号、金额和费用，而不是仅依赖收据或跟踪视图。
如果操作遇到问题
- 如果找不到付款，请检查所选账户和任何启用的筛选条件。
- 如果不确定付款是否已提交，请先检查活动记录，再创建另一笔付款。