向 B1 询问账户活动 – Buburuza 支持

本指南适用范围： Buburuza 移动应用。

B1 是用于询问账户活动的助手对话；您可以输入或语音提出请求；如果请求涉及转账，请另外审核并授权该笔转账。

开始之前

选择目标账户，并明确您想与 B1 讨论的问题或付款详情。

打开聊天（Chats）并选择 B1，或使用首页（Home）上的 B1 悬浮图标。
输入问题，或选择建议问题，例如“我这个月的支出情况如何？”（How is my spending this month?）。起始屏幕还提供季度收入问题、分析我的文件（Analyse my docs）和更多选项（More）。
阅读回复。支出汇总可说明总额、与平均支出的比较、各类别变化、定期账单以及储蓄目标进度。需要确认某个数字时，请核对账户记录。
如需语音输入，请使用语音控件。录音期间可以取消（Cancel）。请检查转写文本是否准确表达了您的意思。
使用对话图标返回 B1 话题列表。列表显示有名称的对话、时间戳和未读数量；返回首页（Home）时，最小化栏仍可让您访问当前对话。
如果您要求 B1 准备转账，请回答它关于付款方式和账户的后续问题。向 Buburuza 联系人付款时，请检查转账给 Bubu 用户（Transfer to Bubu user）。
在单独的审核（Review）屏幕上，检查支付通道（Rail）、付款来源（From）、收款人（To）、金额（Amount）和显示的预计到账时间。仅在您希望授权转账时，滑动发送（Send）。
在账户中检查最终的交易状态。如请求或付款需要帮助，请使用支持（Support）。

采取行动前，先查看 B1 的回复或准备好的详情，并在账户记录中核实相关数字或付款状态。