本指南适用范围： Buburuza 移动应用和网页账户；请按照步骤中的平台标注操作。
使用反馈来分享想法或描述使用中不顺畅的地方；如果需要关于账户或付款的答复，请使用支持服务。
开始之前
准备关于产品的反馈。如果问题需要针对具体账户的答复，请改用支持服务。
操作步骤
- 在移动端，打开设置（Settings）并选择分享反馈（Share feedback）。在网页端，打开设置（Settings）并选择反馈（Feedback）。
- 描述您想说明的想法、缺少的功能或使用体验。
- 选择提交反馈的操作。
- 阅读确认信息。如果事项需要针对具体账户的答复，请改为打开获取帮助（Get help）或支持（Support）。
预期结果
确认信息表示已收到提交的反馈。账户支持工单仍属于另一条处理渠道。
如果操作遇到问题
- 网页反馈屏幕明确引导需要答复的客户前往支持（Support）。
- 不要在反馈消息中包含密码、安全码、完整付款详情或身份证件。