本指南适用范围: Buburuza 移动应用和网页账户;请按照步骤中标明的平台操作。
打开个人资料,查看哪些信息可以直接编辑;某些已验证的身份或公司字段可能需要客服协助更改。
开始之前
选择正确的资料或公司,并确定需要更新的字段。
操作步骤
- 在网页端,打开设置(Settings)和个人资料(Profile)或公司信息区域。在移动应用中,打开个人资料(Profile)和账户(Account),或设置(Settings)中显示的资料区域。
- 选择需要更新的具体身份、公司或联系信息。请确认当前是目标账户。
- 对于允许编辑的字段,输入更正后的信息。如果网页公司信息要求联系客服(Contact support),请改用该路径。
- 完成应用要求的任何验证提示并保存。重新打开字段或检查确认信息,核实结果。
- 对于锁定字段,请使用获取帮助(Get help),说明需要更新哪项信息。
预期结果
检查已更新的资料字段,或对锁定字段使用获取帮助(Get help)。不要假定所有个人和公司字段都可以直接编辑。
如果操作遇到问题
- 如果更改电子邮件或手机号码时要求验证码,请仅在应用内输入该验证码。
- 不要在初次客服请求中发送身份证件或完整账户信息。客服可以引导您使用适当的安全流程。