本指南适用范围： Buburuza 移动应用。
忘记密码（Forgot password）提供邮箱和手机两种途径；此操作重置的是登录密码，而不是钱包恢复助记词或卡片 PIN 码。
开始之前
当账户具有登录密码并提供忘记密码（Forgot password）时，请使用本指南。您需要能访问该流程要求的恢复邮箱或手机。
操作步骤
- 在密码登录屏幕选择忘记密码（Forgot password）。
- 通过邮箱恢复时，输入账户邮箱并选择继续（Continue）。检查邮箱（Check your email）提示说明指引已发送到部分隐藏的地址；请根据这些指引进入密码重置步骤。
- 通过手机恢复时，选择使用手机（Use mobile），选择国家／地区代码并输入号码。继续（Continue）后，输入发送到该号码的六位数验证码。
- 在创建新的登录密码（Create your new login password）中输入并重复新密码。遵循账户显示的密码要求。选择继续（Continue）。
- 返回对应的邮箱或手机登录（Log In）表单，使用新登录密码。
预期结果
设置新登录密码后，返回对应登录表单，检查是否可以继续。账户会话需要在密码重置之外另外查看。
如果操作遇到问题
- 如果消息未收到，请检查部分隐藏的接收地址或号码以及重发倒计时。
- 不要将重置密码与更改应用解锁码或解锁钱包备份混淆。
- 重置登录密码后，请查看登录活动（Login activity），结束不再需要的会话。
仍需帮助？
联系 Buburuza 客服，并提供相关设置和错误文本。切勿发送密码、PIN、一次性验证码、恢复码、助记词、私钥或包含这些内容的截图。如果怀疑存在未经授权的活动，请使用 如何报告未经授权的活动或疑似欺诈。