Dónde usar esta guía: aplicación móvil y cuenta web de Buburuza; sigue las indicaciones de plataforma de los pasos.
El área Documentos (Documents) incluye una sección Cartas bancarias (Bank letters). Usa el documento disponible para la cuenta correspondiente y comprueba que cumpla los requisitos del destinatario.
Antes de empezar
Elige la cuenta correspondiente en Documentos (Documents) e identifica si necesitas una carta bancaria o instrucciones de transferencia bancaria.
Pasos
- Abre Ajustes (Settings) y, después, Documentos (Documents), y selecciona la cuenta correspondiente cuando aparezca el selector.
- Abre Cartas bancarias (Bank letters). En la web figura en Documentos de cuenta (Account documents).
- Usa la acción de descarga de la carta.
- Comprueba la identidad actual de la cuenta y la fecha del documento. El área web de documentos indica que los documentos de cuenta se generan con los datos actuales de la cuenta.
- Si necesitas instrucciones para recibir transferencias bancarias en lugar de una carta de cuenta, elige el documento independiente Datos de transferencias bancarias (Wire details) en la web.
Resultado esperado
La carta bancaria disponible de la cuenta seleccionada se puede abrir o descargar. Datos de transferencias bancarias (Wire details) sigue siendo un documento independiente.
Si algo no funciona
- Si la carta que necesitas no figura en la lista, contacta con el soporte y describe el propósito y la información requerida.
- No edites tú mismo una carta bancaria para añadir datos de cuenta o institución que no estén respaldados.