Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Abre una cuenta para una moneda ofrecida, revisa sus condiciones y luego identifícala con un nombre y un icono. Abrir una cuenta y añadir dinero son tareas distintas.
Antes de empezar
Usa una cuenta que ofrezca los controles para abrir una cuenta en otra moneda. Prepárate para leer las condiciones y comisiones vigentes antes de aceptarlas.
Pasos
- Desde Inicio de Banco (Bank Home), abre Todas las cuentas y monederos (All accounts & wallets). Usa Buscar (Search) o desliza por las fichas de cuentas en moneda fiat para encontrar la ficha Abrir (Open).
- Elige Abrir (Open) y lee la introducción de Abrir cuenta (Open account). Selecciona Abrir cuenta (Open account) para llegar a la lista de monedas.
- Busca la moneda o elige una de la lista ofrecida.
- Lee las Condiciones de uso (Terms of use) y la información sobre comisiones específicas de la moneda. Desplázate por las condiciones y abre el contrato completo enlazado según sea necesario.
- Si estás de acuerdo con las condiciones presentadas, marca la declaración de aceptación y elige Acepto (I agree) cuando se active.
- Comprueba la pantalla de la cuenta nueva y su saldo. Una cuenta nueva puede mostrar Aún no hay transacciones (No transactions yet) y Añadir fondos al monedero (Top up wallet).
- Abre Personalizar (Customize) para seleccionar un icono y cambiar el nombre de la cuenta y, después, Guardar (Save). Usa Cerrar (Close) para salir del panel de personalización.
- Usa la acción Añadir fondos (Top up), Convertir (Convert) o Enviar (Send) de la cuenta para la siguiente tarea y revisa esa acción por separado.
Qué esperar
Comprueba la cuenta nueva y su moneda, nombre y saldo seleccionados. Abrir una cuenta es distinto de añadirle fondos; puede empezar sin transacciones.
Si algo no funciona
- Si Acepto (I agree) no está disponible, comprueba el estado de lectura o aceptación requerido antes de continuar.
- Una cuenta recién abierta puede tener saldo cero e historial vacío.
- Selecciona una moneda que se ofrezca actualmente para tu cuenta.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza indicando la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye solo la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni material de recuperación.