היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד ובחשבון באתר; יש לפעול לפי התוויות של הפלטפורמה המופיעות בשלבים.
עמוד פרטי העסקה מרכז את פרטי התשלום וחומרים תומכים. השתמשו בו לשמירת הערה או לאיתור קבלה כאשר הפעולות האלה זמינות.
לפני שמתחילים
פתחו את העסקה שאת הקבלה, המסמכים, ההערות או הדיון שלה ברצונכם לבדוק.
השלבים
- פתחו את העסקה ובדקו את הסכום, האמצעי, הסטטוס והפרטים שלה.
- בדקו את התיאור שסופק. עסקה בנקאית נכנסת יכולה להציג תיאור מהבנק (Bank description); תשלום יוצא יכול להציג הודעה לנמען (Recipient memo).
- השתמשו בקטגוריה (Category) ובניהול (Manage) באתר, או בהוספת קטגוריה (Add a category) כאשר היא מוצעת בנייד, כדי לסווג את העסקה.
- הוסיפו הערות (Notes) משלכם בנפרד מההודעה המקורית של התשלום.
- בקבצים מצורפים (Attachments), בחרו קובץ או השתמשו באזור ההעלאה. אזור ההעלאה באתר מציין תמונות, קובצי PDF וגיליונות אלקטרוניים ומציג את התקדמות ההעלאה.
- בתשלום שנפתח דרך Buburuza, בדקו את הקבלה שנוצרה ב־Buburuza כאשר האזור הזה מופיע.
- השתמשו בתגובות (Comments) לדיון בעסקה באתר. השתמשו בפקד הקישור לעסקה, במקום שבו הוא מופיע בנייד, כדי להפנות לרשומה.
התוצאה הצפויה
החומרים או הדיון הזמינים של העסקה שנבחרה מוצגים. בדקו את כללי הגישה בפועל בחשבון לפני שתשתפו אותם.
אם משהו לא עובד
- שינוי קטגוריה, הערה, קובץ מצורף או תגובה אינו משנה את יעד התשלום או את הסכום.
- אם קובץ מצורף נמצא בהעלאה, המתינו לרשומת ההשלמה שלו לפני שתסתמכו על כך שצורף.
- כשמסבירים עסקה, הבחינו בין תיאור שמגיע מהבנק, הודעה לנמען והערות פנימיות.