היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
מסך התוצאה בנייד מספק כלים לתיעוד תשלום שהושלם. השתמשו בהם כדי לבדוק את העסקה, לשמור הערה אישית או להוסיף מסמך תומך.
מסמכי זיהוי: העלו מסמכי זיהוי רק בתהליך האימות באפליקציה. לעולם אל תשלחו אותם בצ׳אט התמיכה, בדוא״ל או באמצעות העברה בדוא״ל (Forward by email). למסמכים רגישים אחרים, השתמשו בדרך האיסוף המאובטחת שאושרה למקרה שלכם.
לפני שמתחילים
פתחו את רשומת התשלום הרצויה. החליטו אם המידע צריך להישאר כהערה או להתווסף כמסמך, וקראו את תיאור קהל היעד של כל שדה.
השלבים
- בדקו את התאריך, הסכום והמקבל בתוצאה, ולאחר מכן בחרו בבדיקת פרטים (Check details) כדי לפתוח את רשומת העסקה.
- בחרו בקבלה (Receipt) לפעולת הקבלה או במעקב (Track) לתצוגת המעקב המקושרת, כאשר האפשרות מוצעת.
- כדי להוסיף מסמך תומך, בחרו בצירוף (Attach). בחרו בסריקה באמצעות המצלמה (Scan using camera), בהעלאה מספריית התמונות (Upload from photo library), בבחירה מתוך קבצים (Choose from files), בהעברה בדוא״ל (Forward by email) או בהזנה ידנית (Enter manually), בהתאם לשיטה הזמינה בפועל.
- לאחר הוספת מסמך, בדקו את שורת הקבצים המצורפים (Attachments) ואת שם הקובץ. פתחו את תפריט שלוש הנקודות כדי לצפות (View) בקובץ או להתחיל במחיקתו (Delete).
- השתמשו בהערה פנימית (Internal note) לרישום האישי שלכם. אם בשדה ההערה כתוב שהיא גלויה רק לכם, היא אינה משותפת עם המקבל. פעלו לפי ניסוח הנראות המופיע ברשומה שלכם; X מנקה את שדה ההערה.
- השתמשו בהעתקת קישור (Copy link) אם דרושה לכם הפניה. האישור על העתקה ללוח (Copy to clipboard) מאשר את ההעתקה; שתפו את הקישור בנפרד רק עם הנמען הרצוי.
התוצאה הצפויה
בדקו את ההערה השמורה ואת שורות הקבצים המצורפים ברשומה הרצויה. האישור על העתקה ללוח (Copy to clipboard) מאשר רק העתקת קישור; הוא אינו שולח את הקישור לאדם אחר.
אם משהו לא עובד
- לקובץ מצורף ולהערה פנימית יש כללי נראות שונים. הניסוח על פרטיות ההערה אינו קובע את הרשאות השיתוף של הקובץ המצורף.
- העתקת קישור אינה שולחת אותו לאדם אחר.
- הקבלה, דף המעקב ופרטי העסקה הם יעדים נפרדים; פתיחתם אינה שולחת תשלום נוסף.
- העברה בדוא״ל (Forward by email) והזנה ידנית (Enter manually) הן כאן אפשרויות להזנת מידע; השתמשו בכתובת ההעברה או בטופס שיימסרו בפועל לאחר הבחירה.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו את מזהה העסקה או הרכישה הרלוונטית, את הסטטוס הנוכחי ואת הודעת השגיאה. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את הרשומה הקיימת לפני ניסיון נוסף. לעולם אל תצרפו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או קודי אימות. למחלוקת בנוגע לעסקה קיימת, ראו כיצד לקבל עזרה במחלוקת בנוגע לעסקה.