היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
הקטגוריה אחר (Other) מספקת מקום להתחלת הוספת מסמך מכמה מקורות.
מסמכי זיהוי: העלו מסמכי זיהוי רק בתהליך האימות באפליקציה. לעולם אל תשלחו אותם בצ׳אט התמיכה, בדוא״ל או באמצעות העברה בדוא״ל (Forward by email). למסמכים רגישים אחרים, השתמשו בדרך האיסוף המאובטחת שאושרה למקרה שלכם.
לפני שמתחילים
הכינו את הקובץ או המסמך הרצוי. בדקו שבספריית המסמכים (Documents) בנייד מוצעות האפשרויות אחר (Other) והעלאת מסמך (Upload Document); השתמשו בשיטה המאובטחת הנדרשת למידע רגיש.
השלבים
- פתחו מסמכים (Documents) ובחרו אחר (Other).
- בחרו העלאת מסמך (Upload Document), גם מתוך המצב הריק שבו לא נמצאו מסמכים אחרים (No other documents found).
- בחרו סריקה באמצעות המצלמה (Scan using camera), העלאה מספריית התמונות (Upload from photo library), בחירה מקבצים (Choose from files), העברה בדוא״ל (Forward by email) או הזנה ידנית (Enter manually), בהתאם למקום שבו המסמך מאוחסן.
- לאחר השלמת תהליך ההעלאה מהמקור שנבחר באפליקציה, חזרו אל אחר (Other) ואמתו את שם הקובץ, התאריך והגודל הצפויים לפני הורדה או שיתוף.
התוצאה הצפויה
המסמך הרצוי אמור להופיע תחת אחר (Other) עם שם הקובץ, התאריך והגודל הצפויים לאחר השלמת תהליך ההעלאה. בחירת מקור להעלאה בלבד אינה השלמה.
אם משהו לא עובד
- בחירת שיטת העלאה אינה משלימה את ההעלאה. בדקו שהקובץ הצפוי מופיע בספריית המסמכים.
- בדקו את פורמטי הקובץ המותרים ואת מגבלת הגודל בטופס ההעלאה לפני בחירת קובץ.
- השתמשו רק במסמך הרצוי; הסירו מידע רגיש שאינו קשור למשימה לפני שיתוף.
- השתמשו רק בשיטת האיסוף או ההעלאה המאובטחת שנמסרה למשימה זו. אל תצרפו מזהי מס, מסמכי זהות או מסמכים פיננסיים להודעת תמיכה כללית; בקשו את השיטה המאובטחת המאושרת אם אינה ברורה.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו סוג המסמך, השלב שבו הבעיה וטקסט השגיאה. אל תכללו מזהי מס, מסמכי זהות או מסמכים פיננסיים בהודעה כללית; בקשו שיטת העלאה מאובטחת ומאושרת אם נדרשת.