היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
רשימת התשלומים החוזרים מפרידה בין תדירויות פעילות לבין לוחות תשלום שהושבתו (Deactivated). פרטי לוח תשלום מציגים את הגדרתו וגם את התשלומים הבודדים שלו.
לפני שמתחילים
הכינו את שם הנמען או בית העסק. זהו את לוח התשלום שברצונכם לבדוק והבחינו בינו לבין תשלום בודד.
השלבים
- פתחו תשלומים חוזרים (Recurring payments) והשתמשו בחיפוש (Search) למציאת הנמען או בית העסק.
- בדקו אם השורה היא יומי (Daily), שבועי (Weekly), חודשי (Monthly), שנתי (Yearly) או מושבת (Deactivated), ואז פתחו אותה.
- בדקו את הסכום, התדירות, הסכום הכולל ששולם (Total paid), תאריך הסיום (End date) ואמצעי התשלום (Payment method).
- פתחו מידע (Info) כדי לבדוק סוג (Type), החל מתאריך (Starting from), עד (Until), משך (Duration) ואת שדות החשבון הספציפיים להעברה.
- בדקו את התשלומים המקובצים לפי תאריך כדי לבחון ביצוע בודד. צירוף (Attach) וההערה הפרטית (Note) מתייחסים לרישום לוח התשלום.
התוצאה הצפויה
אתם אמורים לראות את ההגדרה, התדירות והיסטוריית התשלומים הבודדים של לוח התשלום הרצוי. בדקו ביצוע בודד בנפרד מהסכום הכולל ששולם (Total paid).
אם משהו לא עובד
- סכום כולל של לוח תשלום שונה מהמצב של הביצוע האחרון שלו.
- מינוי אצל בית עסק עשוי להופיע בתצוגה זו ובכל זאת לדרוש ביטול באפליקציה של בית העסק עצמו.
- אל תחשפו פרטי חשבון מלוח המידע (Info) בפניית תמיכה פומבית.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו אסמכתת העסקה או הרכישה המושפעת, הסטטוס הנוכחי והודעת השגיאה. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את הרשומה הקיימת לפני ניסיון נוסף. לעולם אל תכללו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או קודי אימות.