इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
अन्य (Other) श्रेणी में कई स्रोतों से दस्तावेज़ जोड़ना शुरू किया जा सकता है।
पहचान दस्तावेज़: पहचान दस्तावेज़ केवल ऐप के सत्यापन फ़्लो में अपलोड करें। उन्हें सहायता चैट, ईमेल या ईमेल से फ़ॉरवर्ड करें (Forward by email) के ज़रिए कभी न भेजें। अन्य संवेदनशील दस्तावेज़ों के लिए अपने मामले में पुष्ट सुरक्षित संग्रह विधि का उपयोग करें।
शुरू करने से पहले
इच्छित फ़ाइल या दस्तावेज़ तैयार रखें। जाँचें कि मोबाइल दस्तावेज़ (Documents) लाइब्रेरी में अन्य (Other) और दस्तावेज़ अपलोड करें (Upload Document) उपलब्ध हैं; संवेदनशील जानकारी के लिए आवश्यक सुरक्षित विधि का उपयोग करें।
चरण
- दस्तावेज़ (Documents) खोलें और अन्य (Other) चुनें।
- दस्तावेज़ अपलोड करें (Upload Document) चुनें; यह विकल्प कोई अन्य दस्तावेज़ नहीं मिला (No other documents found) की खाली अवस्था में भी मिलता है।
- दस्तावेज़ जहाँ रखा है, उसके अनुसार कैमरे से स्कैन करें (Scan using camera), फ़ोटो लाइब्रेरी से अपलोड करें (Upload from photo library), फ़ाइलों में से चुनें (Choose from files), ईमेल से फ़ॉरवर्ड करें (Forward by email) या मैन्युअल रूप से दर्ज करें (Enter manually) चुनें।
- ऐप में चुने गए स्रोत की अपलोड प्रक्रिया पूरी करने के बाद अन्य (Other) पर लौटें और डाउनलोड या साझा करने से पहले अपेक्षित फ़ाइल नाम, तारीख और आकार की पुष्टि करें।
अपेक्षित परिणाम
अपलोड प्रक्रिया पूरी होने के बाद इच्छित दस्तावेज़ अपेक्षित फ़ाइल नाम, तारीख और आकार के साथ अन्य (Other) में दिखना चाहिए। केवल अपलोड का स्रोत चुन लेना प्रक्रिया पूरी होना नहीं है।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- अपलोड की विधि चुन लेने से अपलोड पूरा नहीं होता। जाँचें कि अपेक्षित फ़ाइल दस्तावेज़ लाइब्रेरी में दिखाई दे रही है।
- फ़ाइल चुनने से पहले अपलोड फ़ॉर्म में अनुमत फ़ाइल प्रारूप और आकार की सीमा जाँचें।
- केवल इच्छित दस्तावेज़ का उपयोग करें; साझा करने से पहले काम से असंबंधित संवेदनशील सामग्री हटा दें।
- केवल इस काम के लिए उपलब्ध कराई गई सुरक्षित दस्तावेज़ संग्रह या अपलोड विधि का उपयोग करें। सामान्य सहायता संदेश में कर पहचान संख्याएँ, पहचान दस्तावेज़ या वित्तीय दस्तावेज़ संलग्न न करें; विधि स्पष्ट न हो तो पुष्टि की गई सुरक्षित विधि माँगें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और दस्तावेज़ का प्रकार, प्रभावित चरण व त्रुटि का पाठ बताएँ। सामान्य संदेश में कर पहचान संख्याएँ, पहचान दस्तावेज़ या वित्तीय दस्तावेज़ शामिल न करें; यदि सुरक्षित अपलोड विधि की आवश्यकता हो तो उसकी पुष्टि माँगें।