इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
पासवर्ड भूल गए (Forgot password) में ईमेल और मोबाइल के रास्ते मिलते हैं। इससे लॉगिन पासवर्ड रीसेट होता है, वॉलेट रिकवरी वाक्यांश या कार्ड PIN नहीं।
शुरू करने से पहले
इस गाइड का उपयोग तब करें जब आपके खाते में लॉगिन पासवर्ड हो और पासवर्ड भूल गए (Forgot password) उपलब्ध हो। आपको उस प्रक्रिया में माँगे गए रिकवरी ईमेल या फ़ोन तक पहुँच चाहिए।
चरण
- पासवर्ड लॉगिन स्क्रीन से पासवर्ड भूल गए (Forgot password) चुनें।
- ईमेल से रिकवरी के लिए खाते का ईमेल दर्ज करें और जारी रखें (Continue) चुनें। अपना ईमेल देखें (Check your email) में बताया जाता है कि निर्देश आंशिक रूप से छिपे पते पर भेजे गए हैं; पासवर्ड रीसेट चरण तक पहुँचने के लिए उन निर्देशों का उपयोग करें।
- मोबाइल से रिकवरी के लिए मोबाइल इस्तेमाल करें (Use mobile) चुनें, देश कोड चुनें और नंबर दर्ज करें। आगे बढ़ें और उस नंबर पर भेजा गया छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करें।
- अपना नया लॉगिन पासवर्ड बनाएँ (Create your new login password) स्क्रीन पर नया पासवर्ड दर्ज करें और दोहराएँ। अपने खाते के लिए दिखाई गई पासवर्ड आवश्यकताओं का पालन करें। जारी रखें (Continue) चुनें।
- संबंधित ईमेल या मोबाइल के लॉग इन (Log In) फ़ॉर्म पर लौटें और नया लॉगिन पासवर्ड इस्तेमाल करें।
अपेक्षित परिणाम
नया लॉगिन पासवर्ड सेट करने के बाद संबंधित साइन-इन फ़ॉर्म पर लौटें और जाँचें कि उससे आगे बढ़ पा रहे हैं या नहीं। पासवर्ड रीसेट से अलग खाते के सत्रों की समीक्षा करें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- संदेश न आने पर आंशिक रूप से छिपा गंतव्य और दोबारा भेजने की उलटी गिनती जाँचें।
- पासवर्ड रीसेट को ऐप पासकोड बदलने या वॉलेट बैकअप अनलॉक करने से भ्रमित न करें।
- लॉगिन पासवर्ड रीसेट करने के बाद लॉगिन गतिविधि (Login activity) की समीक्षा करें और जिन सत्रों को जारी नहीं रखना चाहते उन्हें समाप्त करें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और प्रभावित सेटिंग्स तथा त्रुटि का पाठ बताएँ। पासवर्ड, PIN, एक बार उपयोग होने वाला कोड, रिकवरी कोड, गुप्त वाक्यांश, निजी कुंजी या इन्हें दिखाने वाला स्क्रीनशॉट कभी न भेजें। अनधिकृत गतिविधि का संदेह हो तो यह गाइड देखें: अनधिकृत गतिविधि या संदिग्ध धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करें।