我们可能需要更多信息,以了解或审核某笔交易;请求应说明您的具体情况需要哪些信息。
可能相关的信息
- 付款用途及您与收款人的关系。
- 资金来源。
- 交易详情的补充说明。
- 与所审查问题相关的证明材料。
如何安全回复
如果不确定请求是否真实,请通过官方应用核实,或联系客服进行确认。联系我们时,请提供交易参考编号和简要说明。文件只能通过经确认的安全验证或上传方式提交。
不要通过电子邮件发送身份证件、自拍照、地址证明、财务文件、密码、恢复码或一次性验证码。也不要通过社交消息发送这些信息。
审核进行期间
跟进交易显示的状态和下一步。信息缺失可能延迟审核。结果取决于个案和适用服务条款;本文不承诺批准、退回或特定完成时间。