本指南适用范围: Buburuza 移动应用。
搜索交易活动列表,再组合日期、账户、卡片、金额或状态筛选条件,找到需要的记录。
开始之前
打开目标手机账户的交易列表(Transactions)。准备可帮助识别记录的日期、交易对方、金额、卡片或账户信息。
操作步骤
- 从银行首页(Bank Home)打开交易(Transactions)。使用搜索(Search)查找商家、人员或匹配的交易文字。
- 打开日期筛选。使用月份箭头选择开始和结束日期,然后继续(Continue)。应用的时间范围会显示为筛选标签。
- 打开币种与钱包(Currency and wallets)。搜索法币账户,或展开加密资产钱包并选择目标资产和网络。选择继续(Continue);列表会显示币种名称或所选数量标签。
- 打开卡片(Card),根据名称和部分隐藏的标识选择一张或多张个人(Personal)或共享(Shared)卡片。选择应用(Apply)。
- 打开金额(Amount),输入起始值(From)和结束值(To),也可以只输入上限。在可用时选择应用(Apply)。
- 打开状态(Status),选择页面提供的类别,例如已完成(Completed)、待处理(Pending)、问题(Issue/Issues)或失败(Failed),然后在可用时应用选择。
- 查看已启用的标签和按日期排列的结果。点击标签上的 X 可移除该筛选条件。
- 打开匹配记录,比较金额、交易对方、资金来源和状态,再进行后续操作。
预期结果
列表应显示已应用的筛选标签及匹配记录。操作前请打开目标记录并核实详细信息。
如果操作遇到问题
- 这里还没有内容(Nothing here yet)是账户为空的状态;在认为活动记录丢失前,请先检查所选账户和筛选条件。
- 应用金额筛选前,请输入金额边界。两个金额字段都为空时,应用(Apply)会保持禁用。
- 币种与钱包筛选只改变显示的记录,并不会授权从这些余额付款。
- 如果显示的状态与筛选条件或商家标记不一致,请先检查记录的实际状态,再操作。
仍需帮助?
联系 Buburuza 客服,并提供相关交易或购买记录的参考编号、当前状态和错误信息。如果结果不明确,请先检查已有记录,再考虑重试。切勿提供完整卡片信息、密码或验证码。