本指南适用范围: Buburuza 移动应用和网页账户;请按照步骤中标明的平台操作。
使用为收款人和账户显示的电汇选项;境内电汇详情可能不同于 ACH 信息,因此发送前请确认付款方式。
开始之前
确认目标收款人的电汇详情,并选择资金账户和金额。
操作步骤
- 打开发送资金(Send money),选择收款人,再选择电汇(Wire)。
- 检查或添加电汇路由号码、银行、账户号码、收款人姓名或名称及地址。请核实电汇说明,不要假定其与 ACH 信息可以互换。
- 选择资金账户,并输入收款人应收到的金额。
- 填写附言或给收款人的消息(Message to beneficiary),以及您记录所需的任何收据、发票、内部备注或附件字段。
- 在审核(Review)页面,对比收款人收到(Recipient gets)、电汇费用(Wire fee)、总扣款(Total debited)、收款人信息和显示的预计到账时间。
- 在移动应用中,使用滑动发送(Slide to send)。在网页端,选择发送付款(Send payment),并完成显示的通行密钥(Passkey)验证。
- 阅读结果并打开交易记录。保留付款 ID(Payment ID)或银行参考编号,以便需要帮助时使用。
预期结果
付款结果或交易记录会提供当前状态,以及所显示的付款 ID(Payment ID)或银行参考编号(如有)。
如果操作遇到问题
- 如果收款人的说明与屏幕上的信息不一致,请停止操作并核实后再确认。
- 如果电汇仍待处理或显示失败,联系客服时请提供交易参考编号。不要假定可以从收款人列表取消或撤回电汇。
- 如果应用关闭或确认中断,请检查现有交易和账户活动。如果不清楚付款是否提交或资金是否扣除,请先联系客服,再创建另一笔电汇。