本指南适用范围: Buburuza 移动应用。
您可以从个人对话准备转账,并在核对前添加可选消息或插图。
开始之前
确认对话中的人员和预期付款金额。选择转账(Transfer)前,请检查要使用的资金账户和币种。
操作步骤
- 打开聊天(Chats),选择要付款的人员。请确认进入了正确的对话。
- 打开消息编辑区并选择转账(Transfer)。
- 选择资金来源账户,检查可用余额和币种,并输入金额。信息正确后再继续。
- 如果想解释付款用途,可以添加消息。使用表情控件打开选择表情(Choose an emoji),选择插图并设置(Set)。如果不想添加内容,可以跳过(Skip)。
- 检查消息和插图预览,然后选择继续(Continue)。
- 在确认页面(Review)检查来源(From)、收款人(To)、金额(Amount)、附加消息和预计到账时间。滑动发送(Send)以授权转账。
- 返回对话查看转账卡片(Transfer)。请通过交易记录检查当前状态。
预期结果
检查转账卡片(Transfer)和对应交易的当前状态。请检查交易状态以确认付款完成;聊天消息或插图不是付款确认。
如果操作遇到问题
- 如果人员、账户、币种或金额有误,请先更正,再使用发送(Send)。
- 可选消息或插图不会改变转账金额。
- 如果转账看起来有误或尚未到账,请检查交易状态并联系客服(Support)。不要依靠聊天操作撤销已完成的付款。
- 如果确认中断或结果不明确,请先检查已有交易和余额,再考虑重试。如果无法确定结果,请联系 Buburuza 客服并提供交易参考编号和错误信息;不要重复提交付款。
仍需帮助?
联系 Buburuza 客服,并说明相关功能、操作步骤和错误文字。仅提供解释问题所必需的信息;切勿发送登录凭据或恢复资料。