本指南适用范围： Buburuza 移动应用和网页账户。
选择符合信息需求的报告或证明函；依赖任何文件之前，请检查所列账户、报告期间、币种和签发日期。
开始之前
使用实际为您本人账户签发的报告和证明函。列出某种报告类型不会为您的账户开通该服务。
操作步骤
- 对于对账单（Statement），阅读每行的日期（Date）、描述（Description）、支出（Money Out）、收入（Money In）和余额（Balance）。描述可能标明转账、交易对方或部分隐藏的卡片。请将报告期间与要检查的交易比较。
- 对于分类账（Ledgers），比较唯一 ID（Unique ID）、时间（Time (UTC)）、类型（Type）、资产（Asset）、钱包（Wallet）、金额（Amount）、费用（Fee）和最终余额（Resulting Balance）。使用标识符区分金额相近的记录。
- 对于账户对账单（Account Statement），分别检查余额和活动表（Activity）；空白部分与缺少文件不同。
- 对于境内转账详情（Domestic Transfer Details），检查收款银行的路由号码、名称和地址，以及收款人姓名、账号、账户类型和地址。对于国际电汇详情（International Wire Details），还要检查 SWIFT/BIC、IBAN 或账号、任何中间行，以及必需的汇款信息（Remittance Information）。
- 对于区块链地址证明（Blockchain Address Certificate），比较账户持有人身份、区块链地址、参考编号和日期。对于银行证明函（Bank Letter）或银行账户确认函（Bank Account Confirmation Letter），比较账户持有人信息、账户标识、账户类型、开户日期及文件列出的当前状态。
- 对于转账通知（Transfer Notice），检查已支付金额、转账日期、用途、参考编号及付款人和收款人信息。对于转账确认（Transfer Confirmation），还要检查已收金额、创建日期、状态、费用和转账方式。将转账视为完成前，请明确检查其状态。
- 对于账户关闭证明（Account Closure Certificate），检查账户、关闭生效日期、最终已入账余额和剩余资金去向。作为证据使用前，请与账户关闭记录核对。
预期结果
您应能识别文件的账户、期间、币种、签发日期和相关状态。在依赖确认或关闭等标题前，请根据底层记录核实这些字段。
如果操作遇到问题
- 使用为您本人账户和所选付款方式签发的收款指示。不要替换为其他账户文件中的信息。
- 比较报告时，检查 UTC 时间戳和币种标签。如果文件中的账户、币种、金额或期间与相应记录不符，请要求客服调查。
- 请检查账户已启用的服务；报告中的标题或栏目不会开通服务。
- 通知、确认标题或证明不能替代对状态、日期和账户详情的阅读。如果缺少必需字段或文件，请就该具体要求咨询客服。
仍需帮助？
联系 Buburuza 客服，并说明文件类型、相关步骤和错误文字。不要在普通消息中包含税务识别号码、身份证件或财务文件；如需上传，请要求提供经确认的安全上传方式。