أين تستخدم هذا الدليل
تعليمات الاستلام في Buburuza على الهاتف المحمول والويب. تشمل الفحوص العامة طرق الاستلام المصرفية وبالعملات المشفّرة المتاحة؛ أما الخطوات التفصيلية أدناه فتتناول التحويلات المصرفية المحلية.
استخدم تعليمات الاستلام الحالية المعروضة في تطبيق Buburuza للحساب والمحفظة والعملة وطريقة الإيداع المحددة التي تنوي استخدامها.
قبل إرسال الأموال
- افتح خيار الاستلام أو الإيداع المتاح في حسابك.
- تحقّق من أي متطلبات معروضة للتفعيل أو الأهلية أو المبلغ أو المُرسِل.
- انسخ بيانات الاستلام بعناية وأدرج أي مرجع مطلوب.
- إذا أتاح التطبيق إيداع الأصول الرقمية، فتأكّد من الأصل والشبكة المدعومين وأدرج أي مذكرة أو وسم مطلوبين.
لا ترسل أموالًا باستخدام طرق غير مدعومة ولا تفترض أن بيانات عملة أو شبكة معيّنة تصلح لأخرى. إذا كانت التعليمات غير متاحة أو غير واضحة، تواصل مع الدعم قبل التحويل.
استلام تحويل مصرفي محلي
للتحويل المصرفي، اتبع مسار الاستلام المحلي المتاح لحسابك. تكمّل هذه الخطوات فحوص الحساب والعملة والطريقة المذكورة أعلاه.
- اختر استلام (Receive) أو إيداع أموال (Deposit money) وحدّد الحساب المصرفي الوجهة.
- في واجهة إضافة الأموال إلى (Add money in) على الهاتف المحمول، حدّد العملة التقليدية (Fiat) والعملة، واختر تحويلًا مصرفيًا عاديًا (Regular bank transfer)، ثم ابحث عن الحساب المراد تمويله (Account to fund).
- اختر محلي (Domestic) على الهاتف المحمول أو تحويل محلي (Domestic transfer) على الويب. توضّح تعليمات الويب أن هذه شاشة بيانات الاستلام للتحويلات المصرفية المحلية وACH.
- في بيانات الحساب المراد تمويله (Account to fund) على الهاتف المحمول، استخدم أزرار النسخ المنفردة لرقم التوجيه (Routing number) والمصرف (Bank) ونوع الحساب (Account type) ورقم الحساب (Account number) والعنوان (Address). استخدم نسخ (Copy) أو مشاركة (Share) للبيانات مجتمعة، أو تنزيل (Download) للمستند المتاح.
- تحقّق من اسم المستفيد وعنوانه ورقم الحساب ونوعه ورقم توجيه ABA واسم المصرف المستلم وعنوانه.
- على الهاتف المحمول، استخدم أدوات النسخ أو المشاركة (Share) المتاحة. على الويب، استخدم تنزيل بتنسيق PDF (Download as PDF) للحصول على مستند أو مشاركة (Share) لفتح مشاركة بيانات الإيداع (Share deposit details).
- إذا كنت تشارك بالبريد الإلكتروني على الويب، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم، وأضف رسالة اختيارية، ثم اختر إرسال (Send).
- بعد أن يبدأ المُرسِل الدفع، تحقّق من المعاملة الواردة والرصيد المتاح لمعرفة النتيجة الفعلية.
بعد تحويل المُرسِل
احتفظ بمرجع معاملة المُرسِل. تابع حالة الإيداع والرصيد المتاح في التطبيق؛ فتأكيد المُرسِل لا يثبت بمفرده أن الأموال متاحة في حسابك.
ذو صلة: الإيداعات المعلّقة و الإيداعات المرفوضة. شارك فقط بيانات الاستلام المخصّصة للدافع. لا تشارك أبدًا كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة أو رموز التحقق.
إذا كان التحويل المصرفي مفقودًا أو معلّقًا
تواصل مع الدعم واذكر التاريخ والمبلغ والعملة ومرجع التحويل المحجوب جزئيًا. استخدم وسيلة رفع آمنة فقط إذا طلب الدعم مستندات إضافية.
للتعرّف على الفروق بين الحسابات والشبكات، راجع فهم المحافظ والعملات.
النتيجة المتوقعة
لا يؤدي نسخ تعليمات الاستلام أو تنزيلها أو مشاركتها إلى تحويل الأموال. بعد أن يدفع المُرسِل، تحقّق من المعاملة الواردة والرصيد المتاح كلًّا على حدة.