أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
إذا اختارك مستخدم آخر شخصًا موثوقًا لديه، فراجع التحويل المطلوب واتخذ قرار موافقة منفصلًا.
قبل أن تبدأ
وافق فقط على طلب تعرفه وتفهمه. تحقق من المرسل والمستلم والمبلغ ومصدر الأموال قبل التوقيع.
الخطوات
- افتح طلب التحويل (Transfer request) وتحقق من المرسل والمصدر (From) والمستلم (To) والمبلغ (Amount).
- للموافقة، اختر المراجعة والتوقيع (Review and sign). أدخل رمز مرور التطبيق المكوّن من ستة أرقام عند الطلب.
- في المراجعة (Review)، افحص المصادر المحددة والمستلم والمبلغ وحساب دفع الرسوم ومعلومات الوصول.
- استخدم شريط التوقيع (Sign) إذا كنت تنوي الموافقة. تحقق من تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved)، ثم اختر تم (Done).
- إذا لم توافق على الطلب، فاستخدم الرفض (Decline) في الطلب. تحقق من تم رفض المعاملة (Transaction declined) واختر تم (Done).
النتيجة المتوقعة
تحقق من تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved) أو تم رفض المعاملة (Transaction declined) للطلب المقصود. تتيح الموافقة للمرسل المتابعة؛ لكنها لا تثبت أنه أرسل الدفعة أو أكملها.
إذا واجهت مشكلة
- تعني تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved) أنك وقّعت الطلب؛ ويمكن للمرسل الآن تنفيذ التحويل. ولا يثبت ذلك بحد ذاته أن المرسل أرسل الدفعة أو أكملها.
- تحقق من المرسل والمستلم بعناية حتى لو كان الطلب متوقعًا.
- إذا رفضت، تفيد النتيجة بأن المرسل لا يمكنه تنفيذ ذلك التحويل. لا تعتبر الطلب المرفوض في انتظار الموافقة.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
التواصل مع دعم Buburuza مع ذكر إعداد البطاقة المعني ونص الخطأ. استخدم فقط مرجعًا للبطاقة تظهر فيه بعض الأرقام مخفية، ولا تشارك أبدًا الرقم السري أو بيانات البطاقة الكاملة.