أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
إذا اختارك مستخدم آخر شخصًا موثوقًا لديه، فراجع التحويل المطلوب واتخذ قرار موافقة منفصلًا.
قبل أن تبدأ
وافق فقط على طلب تعرفه وتفهمه. تحقق من المرسل والمستلم والمبلغ ومصدر الأموال قبل التوقيع.
الخطوات
- افتح طلب التحويل (Transfer request) وتحقق من المرسل والمصدر (From) والمستلم (To) والمبلغ (Amount).
- للموافقة، اختر المراجعة والتوقيع (Review and sign). أدخل رمز دخول التطبيق المكوّن من ستة أرقام عند الطلب.
- في المراجعة (Review)، افحص المصادر المحددة والمستلم والمبلغ وحساب دفع الرسوم ومعلومات الوصول.
- استخدم شريط التوقيع (Sign) إذا كنت تنوي الموافقة. تحقق من تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved)، ثم اختر تم (Done).
- إذا لم توافق على الطلب، فاستخدم الرفض (Decline) في الطلب. تحقق من تم رفض المعاملة (Transaction declined) واختر تم (Done).
النتيجة المتوقعة
تحقق من تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved) أو تم رفض المعاملة (Transaction declined) للطلب المقصود. تتيح الموافقة للمرسل المتابعة. تحقق بعد ذلك من حالة الدفعة لمعرفة ما إذا أُرسلت واكتملت.
إذا واجهت مشكلة
- تعني تمت الموافقة على المعاملة (Transaction approved) أنك وقّعت الطلب؛ ويمكن للمرسل الآن تنفيذ التحويل. تحقق بعد ذلك من حالة الدفعة لتأكيد إرسالها واكتمالها.
- تحقق من المرسل والمستلم بعناية حتى لو كان الطلب متوقعًا.
- إذا رفضت، تفيد النتيجة بأن المرسل لا يمكنه تنفيذ ذلك التحويل. لا تعتبر الطلب المرفوض في انتظار الموافقة.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
للحصول على المساعدة، راجع التواصل مع دعم Buburuza. اذكر إعداد الأمان المعني ونص الخطأ. لا ترسل كلمات المرور أو رموز PIN أو رموز الاستخدام لمرة واحدة أو رموز الاسترداد أو العبارات السرية أو المفاتيح الخاصة أو لقطات شاشة تعرض هذه المعلومات.