Dónde utilizar esta guía
Instrucciones de recepción móviles y web de Buburuza. Las comprobaciones generales cubren los métodos disponibles de recepción bancaria y de criptomonedas; los pasos detallados de abajo cubren las transferencias bancarias nacionales.
Usa las instrucciones de recepción vigentes que aparecen en la aplicación Buburuza para la cuenta, monedero, moneda y método de depósito exactos que quieres usar.
Antes de enviar fondos
- Abre la opción de recepción o depósito disponible en tu cuenta.
- Comprueba cualquier requisito de activación, elegibilidad, importe o remitente que aparezca.
- Copia con cuidado los datos de recepción e incluye cualquier referencia requerida.
- Si la aplicación ofrece depósitos de activos digitales, confirma el activo y la red admitidos e incluye cualquier memo o etiqueta requeridos.
No envíes fondos mediante métodos no admitidos ni supongas que los datos de una moneda o red sirven para otra. Si las instrucciones no están disponibles o no están claras, contacta con soporte antes de transferir.
Recibir una transferencia bancaria nacional
Para una transferencia bancaria, sigue la vía de recepción nacional ofrecida para tu cuenta. Estos pasos complementan las comprobaciones de cuenta, moneda y método anteriores.
- Elige Recibir (Receive) o Depositar dinero (Deposit money) y selecciona la cuenta bancaria de destino.
- En el diseño móvil Añadir dinero en (Add money in), selecciona Moneda fiat (Fiat) y la moneda, elige Transferencia bancaria normal (Regular bank transfer) y busca la Cuenta a la que añadir fondos (Account to fund).
- Elige Nacional (Domestic) en el móvil o Transferencia nacional (Domestic transfer) en la web. Las instrucciones web identifican esta pantalla como los datos de recepción de transferencias wire nacionales y ACH.
- En los datos móviles de Cuenta a la que añadir fondos (Account to fund), usa los botones individuales para copiar Número de ruta bancaria (Routing number), Banco (Bank), Tipo de cuenta (Account type), Número de cuenta (Account number) y Dirección (Address). Usa Copiar (Copy) o Compartir (Share) para los datos en conjunto, o Descargar (Download) para el documento proporcionado.
- Comprueba el nombre y la dirección del beneficiario, el número y tipo de cuenta, el número de ruta ABA y el nombre y dirección del banco receptor.
- En el móvil, usa los controles disponibles para copiar o Compartir (Share). En la web, usa Descargar como PDF (Download as PDF) para obtener un documento o Compartir (Share) para abrir Compartir datos de depósito (Share deposit details).
- Si compartes por correo electrónico en la web, introduce el correo del destinatario, añade un mensaje opcional y elige Enviar (Send).
- Después de que el remitente inicie el pago, comprueba la transacción entrante y el saldo disponible para conocer el resultado real.
Después de que el remitente transfiera
Conserva la referencia de la transacción del remitente. Sigue el estado del depósito y el saldo disponible en la aplicación; la confirmación del remitente no demuestra por sí sola que los fondos estén disponibles en tu cuenta.
Relacionado: Depósitos pendientes y Depósitos rechazados. Comparte solo los datos de recepción destinados a quien paga. Nunca compartas contraseñas, claves privadas ni códigos de verificación.
Si la transferencia bancaria no aparece o está pendiente
Contacta con soporte con la fecha, el importe, la moneda y una referencia de transferencia parcialmente oculta. Usa una carga segura solo si soporte solicita documentos adicionales.
Para las diferencias entre cuentas y redes, consulta Entender los monederos y las monedas.
Resultado esperado
Copiar, descargar o compartir instrucciones de recepción no transfiere fondos. Después de que el remitente pague, comprueba por separado la transacción entrante y el saldo disponible.