Dónde utilizar esta guía: cuenta web de Buburuza.
Utiliza estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles que se describen a continuación.
El panel de recepción de criptomonedas separa un depósito en cadena de una compra financiada con una tarjeta o Apple Pay.
Antes de empezar
Selecciona el monedero de destino, el activo y la red previstos. Una compra con tarjeta y un depósito en cadena son métodos separados.
Pasos
- Abre el panel de recepción de criptomonedas y busca el activo previsto.
- Para un depósito en cadena, elige la opción Depósito en cadena (On-Chain Deposit) del activo. Confirma el activo y la red y la advertencia sobre la dirección; después, usa Copiar (Copy) o Compartir (Share) para la dirección o el código QR. Establecer importe (Set amount) es opcional.
- Para una compra con tarjeta, selecciona una tarjeta usada recientemente o Tarjeta nueva (New card). Introduce el número de tarjeta, la caducidad y el CVV, decide si quieres guardarla para futuras recargas y elige Continuar (Continue).
- Para añadir fondos con tarjeta o Apple Pay, introduce el importe y revisa su unidad de token o moneda fiat y el equivalente cotizado. Los importes cero mantienen desactivado Continuar (Continue).
- Continúa al proceso real del proveedor y comprueba después la transacción resultante en la cuenta para conocer el resultado.
Qué esperar
Para un depósito en cadena, verifica la recepción en el registro de transacciones del monedero previsto. Para una compra con tarjeta o Apple Pay, comprueba la transacción resultante en la cuenta; una dirección o una pantalla del proveedor no equivale a liquidación.
Si algo no funciona
- Si seleccionas Binance, lee los requisitos de conexión y transferencia antes de continuar.
- Si PayPal, Revolut Pay, Paysafe card o Skrill aparecen como Próximamente (Coming soon), no están disponibles a través de ese selector. Selecciona un método disponible.
- Completa cualquier autorización de Apple Pay o del proveedor de pagos y comprueba después la transacción en Buburuza. Abrir una pantalla del proveedor no confirma la liquidación.
- Si se interrumpe la confirmación del pago, comprueba el registro del pago y de la compra existentes antes de volver a intentarlo. Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia y cualquier mensaje de error si el resultado sigue sin estar claro; no envíes datos completos de la tarjeta ni autorices otro pago mientras se desconozca el resultado del primero.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia de la transacción o compra afectada, el estado actual y el mensaje de error. Si el resultado no está claro, comprueba el registro existente antes de volver a intentarlo. Nunca incluyas datos completos de la tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.