Dónde utilizar esta guía: aplicación móvil y cuenta web de Buburuza; sigue las etiquetas de la plataforma en los pasos.
Usa la pantalla de recepción para el criptoactivo y la red exactos que quieres recibir. La pantalla proporciona una dirección y un código QR para compartirlos con el remitente.
Antes de empezar
Confirma el activo y la red del monedero receptor antes de copiar una dirección o compartir su código QR.
Pasos
- Abre Recibir (Receive) o Depositar dinero (Deposit money) y elige Criptomonedas en cadena (Crypto on-chain), o abre un monedero y elige Recibir (Receive).
- Elige el monedero de destino, el activo y la red. En el móvil, el proceso incluye Seleccionar destino (Select destination) y Seleccionar moneda (Select currency).
- En el selector de métodos del móvil, selecciona Depositar (Deposit) para mostrar la dirección de recepción y el código QR del activo seleccionado.
- Lee la advertencia para ese activo y red exactos. Comprueba de nuevo la dirección después de cambiar cualquiera de las dos selecciones.
- Usa Copiar (Copy) o Copiar dirección (Copy address), o Mostrar código QR (Show QR-code) cuando se ofrezca ese control.
- Para incluir un importe en la solicitud móvil, elige Establecer importe (Set amount), introduce el importe del token y comprueba su equivalente en moneda fiat; después, elige Establecer (Set). El importe solicitado aparece como una etiqueta; usa X para eliminarlo.
- En la web, Compartir (Share) abre Compartir dirección del monedero (Share wallet address) para introducir un correo electrónico y un mensaje opcional; el formulario describe el uso compartido de la dirección y el código QR.
- Comprueba la transacción entrante después de que el remitente la envíe. La confirmación de red y el abono en la cuenta pueden ser estados separados.
Resultado esperado
El remitente recibe las instrucciones del monedero para el activo y la red seleccionados. Comprueba la transacción entrante por separado para verificar la confirmación de red y el abono en la cuenta.
Si algo no funciona
- Si el remitente usó otros datos de recepción, contacta con soporte con la referencia de la transacción y la red seleccionada. No supongas que la transferencia puede recuperarse.
- Nunca envíes una frase de recuperación del monedero ni una clave privada a soporte.
- Establecer un importe solicitado o compartir un código QR no transfiere dinero por sí solo ni demuestra que haya llegado un depósito.