Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Inicio (Home) en el móvil tiene vistas separadas de Banco (Bank), Criptomonedas (Crypto) y Buburuza, mientras que la navegación inferior lleva a Inicio (Home), Pagos (Payments), Chats y Perfil (Profile).
Antes de empezar
Inicia sesión en la cuenta móvil prevista. Las vistas y fichas de servicios disponibles dependen de las opciones ofrecidas para esa cuenta.
Pasos
- Usa Banco (Bank), Criptomonedas (Crypto) o Buburuza en la parte superior para elegir la vista general que necesitas.
- En Banco (Bank), revisa el saldo total y usa Enviar (Send), Recibir (Receive) o Documentos (Docs). Transacciones (Transactions) y Todas las cuentas (All accounts) abren las vistas de cuenta correspondientes.
- Recorre el carrusel de tarjetas para abrir los Detalles (Details) de una tarjeta. Una posición de tarjeta vacía ofrece Emitir una tarjeta virtual (Issue a virtual card) o Emitir una tarjeta física (Issue a physical card).
- En Criptomonedas (Crypto), comprueba el monedero seleccionado mediante su menú desplegable. Usa Mis monederos (My wallets) para cambiar de monedero o empezar a añadir uno.
- Usa Favoritos (Favorites), Mayores subidas (Top Gainers), Nuevos (New) o Buscar (Search) para encontrar un token. Gestionar criptomonedas (Manage crypto) controla las entradas de tokens y redes que aparecen.
- Usa Enviar (Send), Recibir (Receive) e Intercambiar (Swap) desde Inicio de Criptomonedas (Crypto Home), o abre un token para ver su saldo y actividad.
- En Buburuza, revisa el saldo BUB mostrado, Disponible para staking (Available for Staking) y Tokens en staking (Staked tokens) antes de abrir las acciones de staking.
- Desplázate hasta Servicios (Services) para encontrar Tipo de cambio (FX rate), Concierge, Servicios aeroportuarios (Airport services) o eSIM. Las opciones Pro y de recomendaciones aparecen por separado de estos servicios.
Qué esperar
Deberías llegar a la vista de Banco (Bank), Criptomonedas (Crypto) o Buburuza prevista e identificar la cuenta o monedero seleccionado. Una ficha de servicio inicia su propio proceso y no confirma una activación o compra.
Si algo no funciona
- La vista, el monedero y la red seleccionados afectan a los saldos que estás leyendo; un valor global no es el saldo de cada cuenta individual.
- Un saldo cero y una tarjeta no emitida son estados vacíos distintos.
- Las fichas de servicios y de emisión de tarjetas son puntos de partida. Consulta la guía de la tarea específica para el proceso real de configuración o compra.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza indicando la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye solo la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni material de recuperación.