Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
Utiliza estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles que se describen a continuación.
La lista de pagos recurrentes separa las frecuencias activas de las programaciones Desactivadas (Deactivated). Los detalles de una programación muestran tanto su configuración como sus pagos individuales.
Antes de empezar
Ten disponible el nombre del destinatario o comercio. Identifica la programación que quieres inspeccionar y distínguela de un pago individual.
Pasos
- Abre Pagos recurrentes (Recurring payments) y usa Buscar (Search) para encontrar al destinatario o comercio.
- Comprueba si la fila es Diaria (Daily), Semanal (Weekly), Mensual (Monthly), Anual (Yearly) o Desactivada (Deactivated) y ábrela.
- Revisa el importe, la frecuencia, Total pagado (Total paid), Fecha de fin (End date) y Método de pago (Payment method).
- Abre Información (Info) para inspeccionar Tipo (Type), A partir de (Starting from), Hasta (Until), Duración (Duration) y los campos de cuenta específicos de la transferencia.
- Revisa los pagos agrupados por fecha para comprobar una ejecución individual. Adjuntar (Attach) y la Nota (Note) privada se relacionan con el registro de la programación.
Qué esperar
Deberías ver la configuración, frecuencia e historial de pagos individuales de la programación prevista. Inspecciona una ejecución individual por separado de Total pagado (Total paid).
Si algo no funciona
- El total de una programación es distinto del estado de su última ejecución.
- Una suscripción a un comercio puede aparecer en esta vista y requerir su cancelación en la propia aplicación del comercio.
- No expongas los datos de cuenta del panel Información (Info) en una publicación pública de soporte.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia de la transacción o compra afectada, el estado actual y el mensaje de error. Si el resultado no está claro, comprueba el registro existente antes de volver a intentarlo. Nunca incluyas datos completos de la tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.