Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
El proceso móvil Comprar (Buy) ofrece orígenes de fondos de Buburuza y métodos de pago externos. Revisa el importe del activo, el origen de los fondos y las comisiones antes de autorizar la compra.
Antes de empezar
Elige el token y el método de financiación ofrecidos para tu cuenta. Comprueba el método realmente seleccionado en la revisión.
Pasos
- Abre la página del token y elige Comprar (Buy). La vía Recibir (Receive) → Criptomonedas (Crypto) → Comprar (Buy) también lleva a la financiación de la compra.
- En Elegir método (Choose method), selecciona una cuenta o tarjeta de Buburuza o un método externo ofrecido. Seleccionar varios (Select many) permite elegir varios orígenes internos; comprueba el saldo combinado.
- Para una tarjeta externa, selecciona una tarjeta guardada enmascarada o Nueva tarjeta (New card). Introduce Número de tarjeta (Card number), Fecha de caducidad (Expiration date) y CVV, elige si guardarla para futuras recargas y continúa cuando esté activado.
- Introduce el importe con el teclado. Usa el cambio de unidad para revisar un importe en moneda fiat y su equivalente en tokens, o un importe en tokens y su equivalente en moneda fiat. Comprueba el método de financiación después de cambiarlo.
- En Revisar (Review), examina Comprar con (Buy with), Importe (Amount) de tokens, Pagar comisión con (Pay fee with), Tú pagas (You pay) y las comisiones mostradas. Las vías externas también muestran Total (Total).
- Para la vía interna, usa el control deslizante Comprar (Buy) después de comprobar la cotización. Para Apple Pay, elige Continuar a Apple Pay (Continue to Apple pay). Otras vías externas usan Continuar (Continue) para llegar al servicio de pago real.
- Comprueba En curso (In Progress) o Completado correctamente (Success) para la compra existente. En curso (In Progress) indica que las criptomonedas se están enviando a tu cuenta; usa Seguir (Track) o Consultar detalles (Check details). Completado correctamente (Success) también ofrece Adjuntar (Attach), Recibo (Receipt), una Nota (Note) privada y Copiar enlace (Copy link).
Resultado esperado
La compra muestra En curso (In Progress) o Completado correctamente (Success). Revisa la compra existente mediante Seguir (Track) o Consultar detalles (Check details) antes de considerar otro envío.
Si algo no funciona
- Los importes cero dejan Continuar (Continue) desactivado. Comprueba el importe introducido y su unidad.
- Usa un método de pago activado que se te ofrezca. Si PayPal, Revolut, Paysafe, Skrill u otro método está etiquetado como Próximamente (Coming soon), no está disponible en ese selector.
- Si el origen de fondos o la cotización difieren de lo que querías, vuelve atrás antes de autorizar.
- Si la compra sigue En curso (In Progress), revisa esa compra antes de realizar otra.
- Si se autorizó un pago pero el resultado de la compra no está claro, contacta con el soporte con la referencia de la compra antes de realizar otra. No envíes datos completos de tarjeta ni códigos de seguridad.