היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
להזמנת מסלול מהיר יש מסלולי כניסה נפרדים בתשלום ובאמצעות חברות. בדקו את השירות, פרטי הנוסעים, אפשרויות המסירה וכל חיוב לפני האישור.
לפני שמתחילים
בחרו את שדה התעופה, השירות, פרטי הנוסעים ומשבצת הביקור הזמינה, ואז בדקו את תנאי ההזמנה הנוכחיים.
השלבים
- פתחו שירותי שדה תעופה (Airport services), מצאו את השדה, בחרו מסלול מהיר (Fast track) ובחרו את שירות הנחיתה או ההמראה הדרוש.
- קראו את שעות הפעילות, המיקום ותנאי הכניסה. בחרו הזמנה באמצעות חברות (Book with membership) כשחל, או הזמנה (Book) במחיר המוצג.
- בפרטי הביקור (Visit information), בחרו תאריך ושעה לביקור והגדירו את מספר הנוסעים לפי כללי הגיל המוצגים בשירות שנבחר. בחרו הבא (Next).
- הזינו את השם המשפטי המלא של הנוסע — שם פרטי, שם אמצעי ושם משפחה — וכן דוא״ל ומספר טלפון. אם השתמשתם במילוי הזהות האוטומטי המוצע, ודאו שהפרטים שייכים לנוסע. בחרו הבא (Next).
- בתשלום ומסירה (Checkout and delivery), בדקו שירות, שדה תעופה, מיקום, כתובת הכוונה, חלון תאריך ושעה, מספר נוסעים ופרטיהם. בחרו קבלה בדוא״ל (Receive by email) ו/או קבלת קוד QR באפליקציה (Receive a QR-code in the app), כפי שמוצע.
- קראו את תנאי האישור ואת ההסכמה לפרטיות או למידע אישי, אם ישנה. סמנו את תיבת האישור (Confirmation) רק אם אתם מסכימים. השתמשו בשלב הקודם (Previous step) לתיקון פרטים, ואז אשרו רק כאשר הזכאות הסופית או החיוב ברורים.
- במסלול בתשלום, בדקו שירות (Service), מקור (From) וסכום (Amount) בגיליון התשלום (Payment) והשתמשו בפקד התשלום (Pay). בדקו שמופיע הוזמן בהצלחה (Successfully booked) ושההזמנה מופיעה בהזמנות (Bookings).
- פתחו את ההזמנה שהונפקה כדי לגשת לקוד ה־QR שלה ולהוראות המיקום העדכניות. הציגו את כרטיס ההזמנה בשער או בנתיב המסלול המהיר שצוינו.
התוצאה הצפויה
ההזמנה שהונפקה מספקת את קוד ה־QR שלה ואת הוראות המיקום העדכניות. השתמשו בכרטיס של ההזמנה שנבחרה ובדקו כל דרישה ייחודית למקום.
אם משהו לא עובד
- משבצות זמן שאינן זמינות עשויות להופיע באפור. בחרו משבצת שמוצעת.
- אמתו את זכאות החברות ואת הסכום הסופי המוצג לפני ההזמנה. אל תניחו שהזמנה באמצעות חברות היא ללא תשלום.
- אם לא מגיע דוא״ל, בדקו תחילה הזמנות (Bookings) ואת אפשרות מסירת ה־QR באפליקציה. אל תשלמו שוב בלי לבדוק את ההזמנה הקיימת.
- למסלול מהיר, השתמשו בהזמנה שהונפקה עבורו; כרטיס החברות הכללי אינו מחליף אותה. אמתו את ההזמנה בפועל והשתמשו בקוד ה־QR שלה.
- כללי זמן הגעה, ילדים וביטול מיוחדים לכל שירות. קראו את הוראות ההזמנה העדכניות.
- אם מופיע לא נמצאו תוצאות (No results found) לשדה התעופה שנבחר, בחרו שינוי (Change) וחפשו שדה אחר. יש לבדוק זמינות לשדה התעופה ולשירות שבכוונתכם להשתמש בהם.