היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
השתמשו במדריך זה כאשר הגדרת החשבון האישי שלכם מבקשת פרטי קשר, פרטי זהות וסיסמת כניסה. לגישה לחשבון, לאימות זהות ולשלבי ההצטרפות שנותרו יש תוצאות נפרדות. אם חשבונכם מציע במקום זאת הגדרה המבוססת על מפתח גישה (Passkey), פעלו לפי ההוראות של אותה הגדרה.
לפני שמתחילים
השתמשו במסלול זה לחשבון אישי כאשר האפליקציה מבקשת את שלבי פרטי הקשר, הסיסמה והזהות שלהלן. ודאו שיש לכם גישה לדוא״ל ולטלפון ומסרו פרטי זהות מדויקים משלכם.
השלבים
- במסך הפתיחה, בחרו הרשמה (Sign up). בחרו דוא״ל או באפשרות הרישום בנייד; Google ו־Apple הן אפשרויות ספק נפרדות כאשר הן מוצעות.
- עבור דוא״ל, הזינו את הכתובת ובחרו המשך (Continue). הזינו את הקוד בן שש הספרות שנשלח לכתובת המוסתרת שמציגה האפליקציה.
- הזינו את מספר הטלפון שלכם עם קידומת המדינה, ואז השלימו את אימות מספר הטלפון (Verify your phone number) באמצעות הקוד שנשלח אליו.
- אם מוצג מסך יצירת סיסמת כניסה (Create login password), הזינו וחזרו על סיסמה שעומדת בדרישות המוצגות בו, ואז בחרו המשך (Continue).
- בחרו ארץ מגורים (Country of residence) והזינו את השמות הפרטיים והאמצעיים הרשמיים, שמות המשפחה הרשמיים ויום, חודש ושנת הלידה (Day/Month/Year) שמתבקשים תחת זהות (Identity).
- קראו את הסכם השירות שמוצע בפועל. השלימו את ההצהרה שקראתם ושאתם מקבלים אותו (I have read it and I accept it) רק כאשר מתאים לעשות זאת, ואז השתמשו בהחלקה לחתימה (Swipe to sign) אם בכוונתכם לקבלו.
- צרו וחזרו על קוד הגישה לאפליקציה בן שש הספרות. בדקו את האפשרויות להפעלת Face ID (Enable Face ID) ולהפעלת התראות (Enable notifications), או השתמשו בדילוג לעת עתה (Skip for now).
- קראו את התוצאה. יוצאים לדרך! (Let’s go!) ממשיך גישה שאושרה; תוצאת רשימת המתנה מציעה הפעלת התראות (Turn on notifications) ואינה מעידה שכל השירותים זמינים.
- המשיכו באימות הזהות ובשלבי ההצטרפות שנותרו מתוך הודעת הסטטוס באפליקציה.
התוצאה הצפויה
קראו את תוצאת הגישה לחשבון או רשימת ההמתנה ואת בקשות האימות שנותרו. לאחר יצירת הגישה, השלימו את האימות ואת דרישות השירות שנותרו.
אם משהו לא עובד
- סיסמת כניסה, קוד גישה לאפליקציה בן שש ספרות, קוד PIN לכרטיס וסיסמת גיבוי ארנק הם אמצעי זיהוי נפרדים.
- בדקו את יעד הדוא״ל או הטלפון המוסתר לפני שליחת קוד שוב. השתמשו בספירה לאחור המוצגת לשליחה חוזרת.
- רשימת קידומות הטלפון אינה קובעת זכאות לפי מדינה, ושדות הזהות אינם קובעים כללי גיל או מסמכים שאושרו.
- ברישום באמצעות Google או Apple, השלימו את בקשות האימות של הספק וחזרו ל־Buburuza כדי לבדוק את סטטוס ההגדרה שלכם.
עדיין זקוקים לעזרה?
כיצד לקבל עזרה בבעיות אימות. כללו את השלב ואת הודעת השגיאה, אך שלחו מסמכי זהות או מסמכים פיננסיים רק באמצעות השיטה המאובטחת המאושרת שנמסרה למקרה שלכם.