היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
מינוי אצל בית עסק שמופיע בתשלומים חוזרים עשוי לדרוש ביטול דרך האפליקציה של אותו בית עסק.
לפני שמתחילים
זהו את המינוי ואת בית העסק. ייתכן שתידרש גישה לאפליקציה הרשמית של בית העסק כדי להשלים את הביטול.
השלבים
- פתחו את המינוי אצל בית העסק מתוך תשלומים חוזרים (Recurring payments).
- בדקו את בית העסק, הסכום, התדירות, אמצעי התשלום וההיסטוריה שלו.
- בחרו ביטול (Cancel). אם מופיעה מעבר לאפליקציה (Go to the app), קראו את ההנחיה שיש להשלים את הביטול באפליקציה של בית העסק ובחרו אישור (Okay).
- פתחו את האפליקציה הרשמית של בית העסק והשתמשו בתהליך ניהול המינויים שלו. שמרו את אישור הביטול של בית העסק ובדקו את הפעילות בהמשך.
התוצאה הצפויה
חפשו את אישור הביטול בפועל של בית העסק ובדקו את הפעילות בהמשך. סגירת הודעת מעבר לאפליקציה (Go to the app) של Buburuza אינה מבטלת את המינוי.
אם משהו לא עובד
- סגירת מעבר לאפליקציה (Go to the app) אינה מבטלת את המינוי.
- המסלול של בית העסק שונה מבחירת כן, לבטל (Yes, cancel) בלוח תשלומים המנוהל על ידי Buburuza.
- תאריך הסיום (End date) ברישום יכול להציג מעבר לאפליקציה (Visit the app); אל תסיקו ממנו תאריך סיום.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו אסמכתת העסקה או הרכישה המושפעת, הסטטוס הנוכחי והודעת השגיאה. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את הרשומה הקיימת לפני ניסיון נוסף. לעולם אל תכללו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או קודי אימות.