היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
בחרו את חשבון היעד ואת אמצעי המימון, הזינו סכום ולאחר מכן המשיכו לספק התשלום בפועל.
לפני שמתחילים
בחרו את חשבון מטבע היעד ואמצעי מימון מוצע. בדקו כל דרישה הנוגעת לסכום, לעמלה ולאישור לפני שתאשרו.
השלבים
- פתחו קבלה (Receive) ממסך הבית הבנקאי (Bank Home), בחרו בפיאט (Fiat) ובמטבע שאליו ברצונכם להוסיף כסף.
- בחרו ב־Apple Pay או בכרטיס חיוב (Debit card) מתוך בחירת אמצעי (Choose method).
- עבור כרטיס, בחרו כרטיס שפרטיו מוסתרים חלקית ושנעשה בו שימוש לאחרונה, או כרטיס חדש (New card). עבור כרטיס חדש תתבקשו להזין מספר כרטיס (Card number), תאריך תפוגה (Expiration date (MM/YY)) וקוד CVV.
- בחרו אם להפעיל את שמירת הכרטיס לטעינות עתידיות (Save this card for future topups), ולאחר מכן בחרו בהמשך (Continue) כשהטופס מלא.
- הזינו את הסכום באמצעות לוח המקשים או סכום מוגדר מראש שמוצע לכם. בדקו את מטבע היעד ואת אמצעי התשלום.
- בחרו בהמשך (Continue) כשהאפשרות מופעלת ופעלו לפי הוראות ספק התשלום המוצגות באפליקציה.
- בדקו את העסקה בפועל ואת היתרה כדי לברר את התוצאה לפני שתתחילו טעינה נוספת.
התוצאה הצפויה
בדקו את עסקת הטעינה בפועל ואת יתרת היעד לאחר האישור אצל הספק. עצם ההגעה למסך של ספק תשלום אינה מאשרת שהטעינה הצליחה.
אם משהו לא עובד
- המשך (Continue) מושבת עבור סכום אפס ופרטי כרטיס חדש שאינם מלאים.
- ברשימת הכרטיסים השמורים קיימים כפתורי הסרה בצורת X; ודאו שאתם בוחרים בכרטיס הרצוי.
- לאחר השלמת שלבי ספק התשלום, בדקו את תוצאת הטעינה בחשבונכם.
- אם אישור התשלום נקטע, בדקו את רשומת התשלום והרכישה הקיימת לפני ניסיון נוסף. אם התוצאה עדיין אינה ברורה, פנו לתמיכה של Buburuza וציינו את המזהה ואת הודעת השגיאה, אם ישנה; אל תשלחו פרטי כרטיס מלאים ואל תאשרו תשלום נוסף כל עוד תוצאת התשלום הראשון אינה ידועה.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו את מזהה העסקה או הרכישה הרלוונטית, את הסטטוס הנוכחי ואת הודעת השגיאה. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את הרשומה הקיימת לפני ניסיון נוסף. לעולם אל תצרפו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או קודי אימות.