इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप और वेब खाते में; चरणों में दिए गए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के विकल्पों के नामों के अनुसार आगे बढ़ें।
भुगतान सबमिट करने के बाद क्या हुआ, यह लेनदेन रिकॉर्ड में जाँचें। पुष्टि स्क्रीन, लंबित रिकॉर्ड और पूरा हुआ लेनदेन अलग स्थितियाँ हैं।
शुरू करने से पहले
भुगतान में इस्तेमाल खाता या वॉलेट और उसका लेनदेन रिकॉर्ड खोजें।
चरण
- संबंधित खाते या वॉलेट में लेनदेन (Transactions) या हाल की गतिविधि खोलें, फिर भुगतान खोलें।
- स्थिति और स्थिति की समयरेखा (Status timeline) पढ़ें। उस भुगतान के शुरू होने, प्रोसेस होने, पुष्टि, पूरा होने, अस्वीकार होने या लौटने की दिखाई गई घटनाओं की तुलना करें।
- क्रिप्टो ट्रांसफ़र में खाते के साथ नेटवर्क स्थिति भी पढ़ें। ऑन-चेन पुष्टि हो गई, खाते में दर्ज किया जा रहा है (Confirmed on-chain, posting to your account) और खाते में दर्ज होने की प्रतीक्षा (Awaiting account posting) बताते हैं कि नेटवर्क पुष्टि के बाद भी ट्रांसफ़र लंबित (Pending) क्यों रह सकता है।
- बैंक ट्रांसफ़र में भुगतान विधि तथा दिखाया गया बैंक कारण या प्रोसेसिंग स्पष्टीकरण जाँचें।
- सहायता माँगते समय उपलब्ध हो, तो विधि के अनुसार संदर्भ दें: ACH ट्रेस नंबर, Fed संदर्भ (IMAD), SWIFT UETR या क्रिप्टो लेनदेन हैश।
- उसी रिकॉर्ड में शुल्क और कुल डेबिट जानकारी जाँचें। ट्रैकिंग या रसीद पृष्ठ अतिरिक्त जानकारी दे सकता है, लेकिन खाते की वर्तमान स्थिति जाँचना आवश्यक रहता है।
अपेक्षित परिणाम
केवल रसीद या ट्रैकिंग दृश्य पर निर्भर रहने के बजाय वर्तमान लेनदेन स्थिति, संदर्भ, राशि और शुल्क साथ पढ़ सकते हैं।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- भुगतान न मिले, तो चुना गया खाता और सक्रिय फ़िल्टर जाँचें।
- भुगतान सबमिट हुआ या नहीं निश्चित न हो, तो दूसरा बनाने से पहले गतिविधि जाँचें।