इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप और वेब खाते में; चरणों में दिए गए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के विकल्पों के नामों के अनुसार आगे बढ़ें।
विस्तृत रिकॉर्ड खोलने से पहले लेनदेन सूची से गतिविधि सीमित करें। अपेक्षित प्रविष्टि न दिखे, तो खाते का संदर्भ और फ़िल्टर जाँचें।
शुरू करने से पहले
संबंधित खाते का लेनदेन इतिहास खोलें और खोज शब्द या अवधि तय करें।
चरण
- लेनदेन (Transactions) खोलकर व्यापारी या प्राप्तकर्ता खोजें। वेब पर खाता नंबर से भी खोज सकते हैं।
- मोबाइल पर तारीख (Date), स्थिति (Status) या विधि (Method) से फ़िल्टर करें। तारीख (Date) में तय अवधियाँ और अपनी अवधि (Custom) हैं; अपनी अवधि (Custom) चुनने पर अपडेट (Update) से पहले शुरू (From) और अंत (To) तारीखें खुलती हैं।
- वेब पर तारीख की अवधि और भुगतान विधियाँ चुनें तथा सक्रिय फ़िल्टर जाँचें।
- वेब के राशि (Amount) फ़िल्टर में आने वाला, जाने वाला या कोई भी दिशा चुनें। तुलना में ठीक राशि, उससे अधिक या उससे कम राशि के विकल्प हैं।
- मेल खाता लेनदेन खोलकर प्राप्तकर्ता, राशि, तारीख और विधि मिलाएँ।
- चुनी गई राशि या अवधि के लिए कुछ न मिले, तो रीसेट (Reset) करें या संबंधित फ़िल्टर हटाकर फिर खोजें।
अपेक्षित परिणाम
मेल खाते रिकॉर्ड दिखते हैं, या खाली सूची का संदेश फ़िल्टर बदलने या रीसेट करने को कहता है। रिकॉर्ड खोलकर पुष्टि करें कि वही इच्छित भुगतान है।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- भुगतान गायब हो, तो तारीख और स्थिति फ़िल्टर हटाएँ और सही खाते में होने की पुष्टि करें।
- कई प्रविष्टियों की राशि एक जैसी हो सकती है। चुनने से पहले तारीख, प्राप्तकर्ता, भुगतान विधि और संदर्भ मिलाएँ।