इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप और वेब खाते में; चरणों में दिए गए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के विकल्पों के नामों के अनुसार आगे बढ़ें।
लंबित (Pending) अलग-अलग चरण बता सकता है। लेनदेन समयरेखा का स्पष्टीकरण पढ़ें: ट्रांसफ़र अभी भुगतान नेटवर्क पर है, पुष्टि की प्रतीक्षा में है या Buburuza खाते में दर्ज हो रहा है।
शुरू करने से पहले
दोबारा सबमिट करने पर विचार करने से पहले मौजूदा भुगतान खोजें।
चरण
- मौजूदा लेनदेन खोलकर उसकी स्थिति समयरेखा (Status timeline) पढ़ें।
- क्रिप्टो में पुष्टि की प्रतीक्षा (Awaiting confirmation) और खाते में दर्ज होने की प्रतीक्षा (Awaiting account posting) में अंतर करें। दूसरी स्थिति ऑन-चेन पुष्टि के बाद दिखती है, जब खाते में दर्ज होना अभी लंबित है।
- बैंक ट्रांसफ़र में क्लियरिंग या नेटवर्क प्रोसेसिंग संदेश और उसी रिकॉर्ड का आगमन अनुमान पढ़ें।
- खाते में जानकारी, सत्यापन, अपडेट किए गए नियम स्वीकार करने या सीमा बदलने का अनुरोध जाँचें।
- स्थिति स्पष्ट न हो, तो लेनदेन संदर्भ और वर्तमान संदेश के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। दूसरा भुगतान बनाने से पहले मौजूदा भुगतान जाँचें।
अपेक्षित परिणाम
समयरेखा या संदेश भुगतान का वर्तमान चरण या बाकी कार्रवाई बताता है। स्पष्ट न हो, तो वही संदर्भ और संदेश सहायता टीम को दें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- लंबित आने वाला ट्रांसफ़र उपलब्ध शेष राशि के समान नहीं है।
- ट्रांसफ़र खाते में दर्ज होने की पुष्टि के लिए ऑन-चेन पुष्टियों के साथ खाते का लेनदेन रिकॉर्ड भी जाँचें।
- किसी भुगतान का आगमन अनुमान हर भुगतान के लिए सार्वभौमिक सेवा गारंटी नहीं है।