इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप और वेब खाते में; चरणों में दिए गए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के विकल्पों के नामों के अनुसार आगे बढ़ें।
बदलने से पहले चुना गया कार्ड और उसकी फ़्रीज़ स्थिति जाँचें। फ़्रीज़ कार्ड अनफ़्रीज़ (Unfreeze) का विकल्प देता है।
शुरू करने से पहले
इच्छित कार्ड पहचानें और वर्तमान फ़्रीज़ स्थिति जाँचें। खाता या साझा अनुमतियाँ अनुमति दें तभी नियंत्रण इस्तेमाल करें।
चरण
- कार्ड (Cards) खोलें और नाम तथा छिपे नंबर के अंतिम अंकों से इच्छित कार्ड चुनें।
- वेब पर कार्ड फ़्रीज़ करें (Freeze card) चुनकर दिखाई गई पुष्टि अपनाएँ। फ़्रीज़ (Frozen) स्थिति जाँचें।
- मोबाइल पर फ़्रीज़ कार्ड बर्फ़ जैसा दिखता है और अनफ़्रीज़ (Unfreeze) देता है। साझा कार्ड की फ़्रीज़ सुविधा आपकी निर्धारित अनुमतियों पर निर्भर है।
- उपयुक्त होने पर उपयोग बहाल करने के लिए वही कार्ड खोलें और अनफ़्रीज़ (Unfreeze) या कार्ड अनफ़्रीज़ करें (Unfreeze card) चुनें।
- नई कार्ड स्थिति जाँचें और प्रभावित लेनदेन अलग देखें।
अपेक्षित परिणाम
चुना गया कार्ड कार्रवाई के बाद फ़्रीज़ या अनफ़्रीज़ स्थिति दिखाता है। प्रभावित भुगतान अलग जाँचें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- कार्ड फ़्रीज़ करने के लिए फ़्रीज़ नियंत्रण उपयोग करें। ऑनलाइन, अंतरराष्ट्रीय, कॉन्टैक्टलेस और नकद निकासी नियंत्रण अपने-अपने भुगतान चैनल सँभालते हैं।
- फ़्रीज़ कार्ड समाप्त कार्ड नहीं है। फ़्रीज़ या अनफ़्रीज़ को पहले से अधिकृत भुगतान रद्द करना न मानें।
- कार्ड विवरण लीक होने की आशंका हो या भुगतान अनधिकृत हो, तो उपलब्ध कार्ड नियंत्रण के साथ आधिकारिक सहायता माध्यम भी इस्तेमाल करें।